| ‧ 課程名稱 |
無往不利的業務溝通技巧
★準時開課，即將額滿！
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| ‧ 課程地點 |
台北 │ 中華人事主管協會（台北市松山區南京東路五段225號15樓） │ 教室：本協會訓練教室
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| ‧ 開始日期 |
2019/8/16 |
‧ 結束日期 |
2019/8/16 |
| ‧ 課程時間 |
周五09:00～16:00
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‧ 上課時數 |
6小時 |
| ‧ 費 用 |
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| ‧報名優惠 |
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| ‧ 黃金存摺 |
>> 課程費用優惠請按我
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| ‧ 課程介紹 |
隨著時代變遷，傳統的銷售溝通技巧已經難以應付需求多元的客戶，如何掌握致勝的業務溝通協調技巧，躍身超級銷售達人？與客戶溝通前，如何快速了解他們的心理想法？如何發現自我的溝通盲點，贏得客戶信賴？當議價過程出現障礙該如何化解？有效維繫客戶關係有哪些關鍵性技巧？
本課程由實戰經驗豐富的講師 黃永猛親自規劃與授課，帶領學員釐清客戶溝通協調不利的關鍵因素，透過解析銷售讀心術，突破銷售溝通協調的藩籬及學習有效議價的自我訓練方法，並模擬業務溝通情境與實戰演練，發覺適合自己的溝通協調模式，不僅能展現專業銷售魅力，更能贏得客戶信賴，創造亮眼績效。 |
| ‧ 課程大綱 |
★課程總時數6小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。
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課程大綱 |
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一、雞同鴨講：客戶溝通協調不利的關鍵因素
二、溝通前：快速了解客戶的顧忌與決策模式
三、銷售讀心術：客戶心理與肢體語言解讀
四、溝通評分：發現自我的銷售溝通盲點與對策
五、如何贏得客戶信賴的4種溝通技巧
六、銷售魅力學：如何展現專業銷售魅力的8大技巧
七、如何化解銷售障礙的議價技巧
八、業務如何臨場回答讓客戶滿意答案的技巧
九、如何建立客情：維繫客戶關係的關鍵性技巧
十、結論與Q＆A |
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講師介紹 |
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■ 講師：黃永猛 老師
（授課經驗25年，每年受邀演講授課超過400場次全國第一，學員滿意度平均在95％以上）
■ 現任：
經濟日報<談判秘笈>專欄作家、專業顧問、談判溝通行銷專業講師W&G水鑾行銷廣告總經理BNSC（Business Negotiating Study Center）業務談判研究中心主持人、行政院勞委會核心職能合格講師、2007哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師
■ 專業認證：
全國第一位代表台灣接受BBDO跨國廣告集團行銷廣告經理人專業認證全國第一梯接受美國Peter Rogen國際專業簡報技巧完整研習哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師 |
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| ‧ 連絡電話 |
台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841 |
| ‧ 注意事項 |
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元！
◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠！
◎6小時以上課程免費提供便當.飲料或點心
◎課程費用含精美教材…等
◎課程發票皆於課程現場交予學員！
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複！
◎課程內容協會保留更動之權利！
◎此課程歡迎企業包班，讓您省更多喔!
◎凡參加過本課程的協會會員皆可以1,000元的優惠價重複來上同一門課(上課當天須出示身分證、會員卡以確認為會員本人身份，否則無法進場！) |
| ‧ 報名須知 |
‧課程內容及開課時間協會保留更動之權利！
‧退費相關辦法
‧凡優惠方案免費贈送之課程，本會無提供講義，如有講義需求可向客服另購買講義。
講義費用統一標準如下：
單天課程：$250 元，另需支付$50 郵資，總計為$300 元。
認證全程：$550 元，另需支付$50 郵資，總計為$600 元。
就服講義整套: $1,500，另需支付$100 郵資，總計為$1,600 元。(內含5本課程講義+1本新增題庫術科+學術科模擬試題題目+解答)
※【外部合作課程】不適用此講義費用標準。
‧黃金存摺免費加值贈送之課程金額以及各優惠方案免費贈送之課程金額，均不得兌換現金。
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