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進修課程-專業認證班系列課程

10人以上歡迎包班內訓
‧ 課程名稱
無往不利的業務溝通技巧
★準時開課,即將額滿!
‧ 課程地點 台北 │ 中華人事主管協會(台北市松山區南京東路五段225號15樓) │ 教室:本協會訓練教室
‧ 開始日期 2019/8/16 ‧ 結束日期 2019/8/16
‧ 課程時間 周五09:00~16:00 ‧ 上課時數 6小時
‧ 費 用
會員價 2880 非會員價 3600
‧報名優惠


‧ 黃金存摺 >> 課程費用優惠請按我
‧ 課程介紹 隨著時代變遷,傳統的銷售溝通技巧已經難以應付需求多元的客戶,如何掌握致勝的業務溝通協調技巧,躍身超級銷售達人?與客戶溝通前,如何快速了解他們的心理想法?如何發現自我的溝通盲點,贏得客戶信賴?當議價過程出現障礙該如何化解?有效維繫客戶關係有哪些關鍵性技巧?

本課程由實戰經驗豐富的講師 黃永猛親自規劃與授課,帶領學員釐清客戶溝通協調不利的關鍵因素,透過解析銷售讀心術,突破銷售溝通協調的藩籬及學習有效議價的自我訓練方法,並模擬業務溝通情境與實戰演練,發覺適合自己的溝通協調模式,不僅能展現專業銷售魅力,更能贏得客戶信賴,創造亮眼績效。
‧ 課程大綱

★課程總時數6小時,參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。

 

課程大綱

一、雞同鴨講:客戶溝通協調不利的關鍵因素

二、溝通前:快速了解客戶的顧忌與決策模式

三、銷售讀心術:客戶心理與肢體語言解讀

四、溝通評分:發現自我的銷售溝通盲點與對策

五、如何贏得客戶信賴的4種溝通技巧

六、銷售魅力學:如何展現專業銷售魅力的8大技巧

七、如何化解銷售障礙的議價技巧

八、業務如何臨場回答讓客戶滿意答案的技巧

九、如何建立客情:維繫客戶關係的關鍵性技巧

十、結論與QA

講師介紹

■ 講師:黃永猛 老師

(授課經驗25年,每年受邀演講授課超過400場次全國第一,學員滿意度平均在95%以上)

■ 現任:

經濟日報<談判秘笈>專欄作家、專業顧問、談判溝通行銷專業講師W&G水鑾行銷廣告總經理BNSCBusiness Negotiating Study Center)業務談判研究中心主持人、行政院勞委會核心職能合格講師、2007哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師

■ 專業認證:

全國第一位代表台灣接受BBDO跨國廣告集團行銷廣告經理人專業認證全國第一梯接受美國Peter Rogen國際專業簡報技巧完整研習哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師

‧ 連絡電話 台北(02)2748-5188台中(04)3506-0841
‧ 注意事項 ◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元!
◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠!
◎6小時以上課程免費提供便當.飲料或點心
◎課程費用含精美教材…等
◎課程發票皆於課程現場交予學員!
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費,才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複!
◎課程內容協會保留更動之權利!
◎此課程歡迎企業包班,讓您省更多喔!
◎凡參加過本課程的協會會員皆可以1,000元的優惠價重複來上同一門課(上課當天須出示身分證、會員卡以確認為會員本人身份,否則無法進場!)
‧ 報名須知 ‧課程內容及開課時間協會保留更動之權利!
‧退費相關辦法