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進修課程-專業認證班系列課程

10人以上歡迎包班內訓
‧ 課程名稱
第二十四屆專業秘書暨行政管理師認證班(04-24SC)
★準時開課,即將額滿
‧ 課程地點 台中 │ 東海大學推廣部(台中市西屯區台灣大道四段1727號) │ 教室:省政大樓3樓PG302教室
‧ 開始日期 2013/3/16 ‧ 結束日期 2013/4/20
‧ 課程時間 周六09:00~16:00 ‧ 上課時數 30小時
‧ 費 用
會員價 9500 非會員價 11500

(非會員價已含入會費$2,000,入會費恕不折扣)
‧報名優惠


‧ 黃金存摺 >> 課程費用優惠請按我
‧ 課程介紹 身為秘書的您或期待成為秘書的您,您知道如何成為新世代人氣秘書嗎?出色秘書的角色與定位如何扮演掌握?如何擺脫傳統行政人員的落伍思維及印象?如何運用各種工具.專業技巧展現工作效率?本課程特邀個個具有多年秘書實務經驗的名師群,從內在專業面、效率面及溝通面到外在的秘書形象打造,讓學員一次獲得多位大師的祕笈精華,不但提升祕書的關鍵職能,包括檔案管理、時間管理、人際溝通、電話禮儀、商業文書製作等並同時成功塑造企業與個人公關,成為上司眼中無可取代的得力助手!
‧ 課程大綱

★凡參加過本認證班的學員(無論是否通過認證),都可以單
  
1,000 元的優惠價格,選擇同一認證系列中想要複習或加
  
強的課程,機會難得,敬請把握!


★課程總時數30小時,參與本課程的學員可登錄“中小企業終
 身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及
 “行政院公務人員終身學習時數”。

 

3/16秘書的角色定位與向上向下管理【上午】

■ 講師:游美未 老師

1.秘書的角色

2.秘書工作特性與工作態度

3.秘書的核心職能

4.秘書如何與主管建立夥伴關係

5.如何向上學習與向上管理

6.秘書的生涯規劃

3/16商業文書寫作與簡報製作技巧【下午】

■ 講師:游美未 老師

1.商業文書寫作應注意事項      

2.書信的結構與格式            

3.中文書信範例                

4.E-mail的寫作技巧

5.E-mail書寫禮儀

6.E-mail的範例

7.簡報的準備工作(掌握主題、5W1H、準備材料)

8.簡報的製作技巧

9.出色簡報的溝通技巧

3/23職場上的溝通協調與人際關係【上午】

■ 講師:吳美玲 老師

1.人際溝通對個人成就的影響力

2.溝通協調與人際互動的模式

3.溝通協調的目的與訴求

4.人際互動中,如何獲得別人的好感

5.培養溝通能力的首重要務及其最高境界

6.語言及非語言的溝通協調技巧

•使言語生動的七種方法

•非語言的傾聽技巧

7.溝通程序的認識與訓練

8.打動人心的溝通

9.廣結善緣塑造優質人際關係

3/23電話禮儀與公關應對技巧【下午】

■ 講師:吳美玲 老師

一、電話禮儀與接聽技巧

1.基本須知          

2.打電話前的準備

3.正確的打電話方式  

4.接聽電話的技巧 

5.電話轉接的技巧    

6.主管或同事在會議中或有訪客時代接電話的技巧  

7.主管或同事外出時電話留言須知          

8.撥錯電話時  

二、公關應對技巧

1.認識自我行銷-個人公關的自然節奏

2.公關高手的十大準則

3.公關人員應俱備的基本專業素養

4.公關技巧與應用

5.企業公關的運用時機及注意事項

3/30高效檔案管理技巧【上午】

■ 講師:劉素真 老師

1. 辦公室內的檔案規劃

2. 分類的必要性及方法

3. 如何編列檔案名稱

4. 檔案的保存期限、取捨與注意事項

5. 檔案管理的工具與比較

6. 電子化檔案管理與名片管理

3/30時間管理與主管行程會議安排【下午】

■ 講師:劉素真 老師

1. 目標管理與計畫設定

2. 優先順序的排定

3. 突發事件的應對

4. 例行性事務工作的處理技巧

5. 會議籌劃與管理:會議前、會議中、會議後

6. 日常行程安排:安排之原則與要訣,日程表之製作與使用

7. 國內外商務行程安排:出差前,出差中,出差後

4/13專業形象塑造與國際禮儀運用【上午】

■ 講師:賴櫻暖 老師

一、形象塑造與美姿美儀

1.完美的第一印象?

2.善用肢體語言

3.優雅的姿態

4.男女士服裝儀節

5.合宜的妝容與色彩密碼

二、國際禮儀運用實務

1.訪賓接待禮儀

2.會面介紹儀節

3.宴客儀節

4.會議及餐宴席次安排

5.中西式用餐禮儀

6.交通工具安排禮儀

7.各國送禮禮儀與禁忌

4/13活動的規劃與執行實務【下午】

■ 講師:賴櫻暖 老師

一、活動企劃案寫作概念

二、活動專案管理技巧

1.活動目的與管理

2.活動籌備與分工

3.活動設計與創新

4.主持人/引言人技巧

5.抓住成功關鍵要素

6.活動評估與記錄

三、精彩活動案例分享

4/20專業秘書暨行政管理師認證 口筆試

■ 講師:協會講師群

 

講師介紹

■ 講師:游美未

■ 經歷:安麗日用品公司總經理秘書、台北市專業秘書暨行政人員協會監長、明基友達公司國際商業禮儀講師、新竹科學園區同業公會講師、聯合利華總經理秘書/對外事務副理、德商美最時公司業務總經理秘書、台灣拜耳公司行政專員、台北市專業秘書協會會長

 

■ 講師:吳美玲 老師

■ 現任:

知名國際顧問有限公司 總經理

阿梵達工作坊 國際授課領袖

台北縣產經大學 專任講師

經濟部中小企業處 榮譽指導員

■ 經歷:聲寶企業() 品質工程師

普德技寶() 總經理秘書/特別助理

習慣領域企管顧問() 業務經理/專任講師

台北縣女企業家聯誼會祕書長

 

■ 講師:劉素真

■ 現任:台灣積體電路製造股份有限公司 資深秘書

■ 經歷:新竹科學園區專業秘書學會副會長及顧問、日本亞細亞商事東京支社職員、美商美斯台灣採購處業務代表、德碁半導體股份有限公司秘書

 

■ 講師:周純如 老師

■ 現任:捷易通科技股份有限公司 執行董事

■ 經歷:

寶來集團寶碩財務科技股份有限公司 副理
東帝士集團 秘書
儒碩股份有限公司 總經理特別助理
台北市秘書暨行政人員協會 監事長
各大專院校及企業國際禮儀培訓講師
崇右技術學院秘書實務講師
黎明技術學院應用化粧品系美姿美儀講師

 

■ 講師:賴櫻暖

■ 現任:(美商箭牌)台灣留蘭香股份有限公司

企業事務部 處長

■ 經歷:

六福皇宮行銷公關部 協理
博士倫股份有限公司 專業行銷經理
美商默沙東藥廠 企業溝通經理
台灣諾華公司 公共事務經理
台北晶華酒店 公關
台北希爾頓大飯店 公關
台北市專業秘書暨行政人員協會 理事長
中華民國藥品行銷協會 公關理事

 

★【專業秘書暨行政管理師認證班】學員訓後心得★

‧ 講 師 游美未、吳美玲、賴櫻暖、劉素真
‧ DM下載 >> 下載word檔
‧ 連絡電話 台北(02)2748-5188台中(04)3506-0841
‧ 注意事項 ◎6小時以上課程免費提供便當.飲料或點心
◎課程費用含精美教材…等
◎課程發票皆於課程現場交予學員!
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費,才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複!
◎課程內容協會保留更動之權利!
‧ 報名須知 ‧課程內容及開課時間協會保留更動之權利!
‧退費相關辦法