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作者：杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長)
自滿，就是自認無所不能，再也不用學習，逐漸變成自大。形於外的行為，顯得不可一世、目中無人，完全聽不進別人的話，也吸收不進去外界不斷在進步的知識與觀念。久而久之，自滿的人有很高的風險，會逐漸從前段班滑落到中段、後段，甚至被淘汰。
相對於自滿的，是虛懷。
虛懷是在心中一直留存「人外有人，天外有天」的認知，即使知道自己很行、懂很多，但心中仍相信還有自己外行、不知道的事，因此會留意外在的訊息，傾聽他人的論點，希望從中能吸收到自己所不知的事物、知識。就是這樣的認知與習慣，自然就形成所謂「活到老、學到老」終生學習的習慣，不但能與時俱進，更因涉獵廣泛而且融會貫通，而成為公認的智者。
虛懷的人，形於外會習於請教，對別人的觀點會先接納思考，而不會反射性的排斥。由於這種行為是在很自然、很有誠意下展現出來，對方也就舒服的感受到那共鳴似的互動氛圍，而樂意與其交流。這種以「虛懷」的心態當起動的源頭，是最自然有效的學習，而且終其一生。
另外，我們常會鼓勵別人或自我要求「謙虛」，這並不容易做到。因為那隱含了「明明懂卻刻意裝不懂」，目的只在取悅別人。因為很不自然，而且並不完全「合理」，所以成功率並不高，徒然讓人感到虛假造作。
所以，在觀念上強力建立「人外有人、天外有天」的認知，心中留存個人所知有限的「不足的虛懷」，外在行為就不知不覺中展現出來。
「虛懷」可能會影響你的一生……那就大家一起來，站對姿勢，試著去體會建立「虛懷」吧！(Y130504)
(本文取材自「聯強觀念短語」，為聯強國際集團內部管理課程主題)
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