現代面試之藝術：揭示優秀應徵者的科學方法- 中華人事主管協會

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測試，一個雙向的過程

面試，作為招聘過程的關鍵一環，扮演著不可或缺的角色。然而，要想充分利用這個機會，我們需要適當掌握並充分運用科學的面試原則。事實證明，以下原則對於達到這一目標是極其有效的。

首先，我們需要認識到面試是一個雙向的過程。這意味著在進行測試的過程中，不僅是應試者在評估公司，同時也是招聘者在被應試者評估。應試者所看到的招聘者的表現，決定了他們對公司的印象，以及他們是否認為這家公司的未來前景和他們在其中的前途是值得追求的。在測試過程中，招聘者的表現同樣至關重要。通過充分展示公司的實力，招聘者可以讓應試者對公司充滿信心，認為這是一個前途光明的機構。

以招聘行銷人員為例，主考官可以列舉出多種方案，要求應試者分析並評估其優劣。雖然表面上這是在考察應試者的分析能力，但實際上也是在向應試者展示主考官的專業實力。這有助於應試者感受到公司的高水平和充沛的人才儲備。

另外，如果在招聘過程中，主考官出現遲遲未至，這會給應試者留下公司對員工的尊重程度不夠的印象，可能會損害公司的形象。

出其不意，窺探真實

其次，我們應該遵循“出其不意”的原則。根據心理學的研究，當面臨突如其來的情況時，人們更容易暴露出他們的內心世界。面試者通常會在參加面試之前閱讀相關的指導書籍，並對一些常見或預料中的問題有充分的準備。因此，在測試過程中提出一些意想不到的問題，有助於揭示應試者的真實情況。

科學原則貫穿測試

最後，測試過程應當貫穿科學原則。科學原則意味著使用嚴格的邏輯推理和概率計算來評估應試者。在面試中，很多主考官常常根據個人的偏好和直覺來做出評價，但這樣的評價標準往往具有極大的主觀性，並不能保證選出的人員具備職位所需的素質和技能。在很多需要測評的方面，都存在科學工具可以利用。例如，可以使用專業軟體來測試應試者的心理素質，這種方法更加客觀，避免了主觀因素的干擾，能夠準確評估應試者的水平。

這些原則的運用，將有助於提高面試的效率，確保公司挑選到最合適的人才，從而使人力資源更具競爭力。在這個現代面試的藝術中，科學方法將是成功的關鍵。

文／中華人事主管協會

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