
文/Accurate愛客獵
Z世代進入職場激起管理動盪,同個辦公室的聚集的多世代合作,撇開「一代不如一代」或「犬貓世代」思維,其實跨世代對職場在意的點也有相同之處,只是表現的方式有所不同,如何不讓世代隔閡影響團隊氛圍,管理者需要了解不同世代員工成長的社會經濟背景,才能成功地領導團隊。
有人將X世代比喻為「犬世代」,Y世代比喻為「貓世代」(注1)。如果以狗、貓的習性解析X、Y世代員工,就會發現X世代往往比較逆來順受,但Y世代就較有主見,比較有自己的想法。但並不代表X世代沒有自己的想法,而是過去成長環境未養成表達自己意見的習慣,因此害怕說錯話,將很多話藏著心裡不說。
Y世代則相對是成長在培養「表達自我」的時代氛圍,但在教育方式保有上對下的關係,「委婉」、「選擇性」的表達模式與Z世代又有些微不同之處。從小握有決定權與反決權的Z世代,平等關係的養成促使真實、直接表述自己想法,並將「平起平坐」的觀念帶進職場中。
追求公平不分世代
隨著時代演進個人權利意識崛起,X世代員工也開始轉變在意個人利益、權利是否受到傷害。當他們發現公司有不合理、不公開的做法,導致個人權益受損,X世代絕對會為不平而鳴,積極爭取個人權益,這也與Z世代追求的民主、公平性有著相似之處。
雖然成長背景不同,促成不同世代的職場特性,但社會環境演變的過程卻是共同的經歷,現今台灣職場也面臨到『高齡、少子化』所產生的斷層,造成跨世代合作衝突,不如拋開世代隔閡的固有偏見,了解各世代表達的方式、傾聽各世代的聲音,跳出傳統管理思維,調整期望值,善用不同世代的優勢,營造最合適的「跨世代合作」工作環境和企業文化。
注1:有人將X世代(出生於1965~1979年)比喻為「犬世代」因為汪星人會等門,且當主人回家一進門,等在門邊的狗狗就會興奮地撲上來,熱情歡迎主人回家。而Y世代(出生於1980~1994年)為「貓世代」,因為喵星人不會等門,就算主人一進門看見牠在門邊,也不會跳到你身上。貓咪見到主人通常不會有特別的舉動,而是等待主人跑去跟牠打招呼、跟牠玩。
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