原文刊登於 Accurate愛客獵
隨著少子化、高齡化社會的到來，讓企業原本就面臨的缺工問題變得益發嚴重，根據勞動部統計，現階段工作人口以40-60歲最多，未來一旦這些人退休，人才將成為企業存續最大的挑戰。「現在企業談缺工，缺的是可以作為儲備幹部來培育的年輕人才，還有在專業領域表現傑出的人才，」1111人力銀行總經理林奇葳根據自身對求職市場的觀察、點出台灣企業所面臨缺工問題的核心。
年輕人求職的４個F
林奇葳指出，目前正在進入職場的年輕人才，是被稱為數位原住民的Z世代，這群人從小生長在網路世代，對事情的看法和嬰兒潮、X世代、Y世代等族群有很大差異，尤其在求職上，他們相當重視四個F，企業如果想吸引年輕人才，首先第一步就是要瞭解年輕人這四個F各自代表什麼意思。
第一個F是感覺（Feel）。現代年輕人很重視感覺，像是公司環境、面談主管給自己的感覺，加上出生於網路時代的Ｚ世代追求快速反應,，倘若組織制度或流程很冗長，很容易引起年輕人的反感和排斥，但只要感覺對了，即便薪資待遇不是所有求職工作中最高的，年輕人也會考慮接受這份工作。
第二個F是公司的產品特徵（Feature）。由於AI、5G、雲端、物聯網等新興科技的應用越來越普及，年輕人在求職時，也會思考公司的產品和服務運用了哪些新科技，未來是否具有發展潛力。
第三個F為公平（Fair）。現代年輕人重視專業更甚於資歷，尤其某些技術含量高的工作，他們會希望獲得與自身專業能力和經驗等值的回報，而不是根據個人在公司的年資來衡量報酬。
第四個F是自由（Free）。近兩年受到COVID-19疫情影響，很多公司採取WFH遠距辦公模式，甚至在疫情趨於平緩後，也開放員工可以一週自選1-2天在家工作，這種工作型態的改變，讓年輕人越來越重視在工作上的自由度，包括地點、時間和工作方式上都能充分享有選擇的權利。
1111人力銀行以橋樑角色，促進產業與年輕人才的順暢溝通
除了企業要瞭解年輕人求職的四個F，年輕人也應該對產業有更多的瞭解，未來才能選擇一條符合自身興趣、可以充分發所長的路，也因此，1111人力銀行扮演起產業與學界間的橋樑角色，「我們希望讓年輕學子瞭解產業的工作內容與需求能力，未來畢業後才能找到適合自身興趣的工作，真正做到學以致用，」林奇葳說。
為了實現這個目標， 1111人力銀行率先走進高中校園，協助學生進行職能性向測試，結合人格特質與個人興趣去找出未來的發展方向。林奇葳指出，過往高中生在分組時，大多不是因為自己對某項科目有興趣而選擇相應的組別，通常是我不喜歡國文，所以選擇理組，但理組未必是真正適合的組別，所以1111人力銀行希望透過職能性向測試，讓高中生在選組時就能做到適性選擇。
當學生進入大學之後，林奇葳鼓勵企業推出實習方案，及早吸引與留住優秀人才，同時，1111人力銀行的職涯老師則會舉辦各種活動，也許說明不同產業或不同職位的工作內容，也許指導履歷技巧，讓學生畢業後能夠更快進入職場。
此外，因應科技業為台灣優勢產業的特色，1111人力銀行也在網路上成立科技島專區及規劃舉辦10場科技產業論壇，一來幫助年輕人才掌握趨勢，知道要朝哪個方向精進自身能力，二來協助科技業培育人才，解決科技業缺工、缺才等問題。
同時，1111人力銀行也舉辦「幸福企業票選活動」，至今已邁入第三屆，由工作者匿名投票給心目中的幸福企業。林奇葳建議，資源有限的中小型企業，雖然無法像大企業一樣用高薪搶才，但可以提供一些工作中的小確幸，例如：在公司置放按摩椅、供員工使用等，讓員工感受到公司的用心，並善用參加「幸福企業票選活動」的機會建立雇主品牌，提昇在求職者心中的知名度，自然也能吸引優秀人才。
「過去數年來，1111人力銀行一直陪著台灣企業成長，從一開始人才媒合服務，到如今為彌平人才缺口所做的諸多努力，都是希望讓人才能夠適性發展，讓企業擁有優秀人才，進而促使台灣產業擁有更高的競爭力，」林奇葳充滿使命感的說。
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