職場溝通術讓會議不再無助【1111產經新聞網】- 中華人事主管協會

職場溝通術讓會議不再無助【1111產經新聞網】

文／1111產經新聞網

在職場上因為大家都有自己的事情要忙，溝通方面「效率」就顯得十分重要，尤其在空檔和主管或老闆匯報進度時，通常得抓住快、狠、準的原則，才不致浪費彼此的時間。有職場專家就針對溝通困難，整理了幾點職場溝通原則，以及如何在主管繁忙的行程中，抓住精華時間交談。

職涯發展顧問Hallie Crawford指出，首先要先確認好主管的行程，並使用電子郵件將要約的時間、要討論的內容簡短列出，讓人一目瞭然，也讓上司能夠先有所準備。因老闆隨時會有更急迫的會議，所以約好時間後，也要有隨時會更動的準備，在調整議程時把最重要的事項放前面，才不會因時間壓縮到重要的討論議題。

專家建議，在開會時可以直接進入主題，不拖泥帶水，提供完整的細節。但如果需要溝通的是人際問題，也切記要保持冷靜，詳細說明事情的經過及影響。最重要的就是需要講重點，在大家都繁忙的狀況下，依序列出重點並把可行方案與備案準備好，可以幫助上司更快了解問題並回答，或是給予建議。

職場專家Amy Cooper Hakim表示，會議過程中需隨時做紀錄，在討論結束後最好發送一封電子郵件給主管，說明後續行動項目或反饋。而除了這些該做的事，也要盡量避免「負面言詞、八卦他人、攻擊性言論、越級報告、藉辭職做談判籌碼、過度自卑、貶低對方」等等溝通地雷，才能夠進行有效有順暢的溝通與討論。

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