▲人力資源管理是企業確保擁有優秀人才並支援員工充分發揮潛力的不可或缺職能，包括招募、培訓、薪資管理、員工關係、法律合規性等領域。（圖片來源：RF123）
人力資源管理的重要性
在現代企業中，人力資源管理（HR）扮演了至關重要的角色。這項關鍵職能有助於確保公司擁有合適的人才，並且能夠充分發揮他們的潛力。本文將深入探討人力資源管理的定義，以及HR人資在這個領域中所需的職能和特質。
什麼是人力資源管理？
人力資源管理，通常縮寫為HR（Human Resources），是一個多面向的職能，它涵蓋了一系列工作範疇，意旨在管理和發展公司的人力資源。這包括招募、培訓、薪資管理、員工關係、以及法律合規性等領域。人資部門負責確保公司擁有足夠的優秀人才，並提供必要的幫助，以確保員工在工作中能夠表現出色。
HR人資的必備職能
要成為成功的HR人資角色，專業知識和技能是至關重要的。以下是HR人資必備的職能：
招募和面試技巧
招募是HR人資的一項核心職能。成功的HR專業需要擁有出色的招募技巧，能夠識別和吸引優秀的應徵者。當雇主需要填補某個關鍵職位時，HR人資必須具備的技能有：可撰寫出具吸引力的工作說明書、有效的篩選及評估履歷及問對問題的面試技巧，以確保選擇合適的應徵者。
員工培訓和發展
HR人資必須關心員工的成長和發展來提供員工培訓，以幫助員工不斷提升其技能和輔導職業生涯。常見企業實施的培訓計劃，包含：新員工培訓、員工提升專業發展培訓及領導力培訓。
薪資管理
薪資管理是HR人資需要非常"細心"的領域，需要確保公司的薪資體系公平、合理，同時又要能夠吸引外部人才和激勵內部員工。HR人資需要了解如何設計企業內部的薪資結構，以及比較市場薪酬，已確保公司薪資競爭力。
員工關係
員工關係對於企業人力資源穩定的重要性，遠遠超過傳統的薪資、獎金、福利的效益，人資HR主要的任務即增進員工對公司的信任感，使其快速在組織中產生認同與歸屬感，以及訂定員工協助方案(EAP)。
法律合規性
HR人資必須通盤了解相關法規來因應對策及，以確保公司不違反法律。HR人資需要通盤了解勞基法、性別平等工作法、性騷擾防治法、相關法規因應對策及合法節省勞健保費操作實務，亦處理契約終止及員工不能勝任及相關問題。
●延伸閱讀：人資如何成為企業的策略夥伴，而不僅僅是被動的配合者？
▲除了職能，HR也需要培養軟實力（圖片來源：RF123）
HR人資的特質
除了專業知識和技能，成功的HR人資專業還需要具備某些特質：
溝通能力
HR人資必須具備卓越的溝通能力，以便有效地與員工、管理層和應徵者互動。需要能夠清晰表達想法、理解他人需求，並處理"人"之間的特殊情況。
解決問題能力
HR人資常常需要快速解決複雜的問題，包括人際關係問題和法律問題。解決問題的能力是不可或缺的特質，幫助他們有效應對挑戰。
擅長時間管理
HR人資的工作通常充滿各種不同的任務，許多中小企業的HR都身兼多職，所以人資更需要良好的時間管理技巧，以確保完成最重要的任務。
擅長使用技術
現代HR人資需要掌握各種數位工具，從BI（商業智慧）到近期的CHATGPT的應用，以使用在管理招募過程、薪資統計、以及數據分析。擅長使用技術應用是提高工作效率的關鍵。
●延伸閱讀：在人資領域中，哪些技能及知識最需要不斷升級和擴展？
結論
人力資源管理是企業運作的重要部分，它確保公司擁有優秀的人才，並提供必要的支持和指導。成功的HR人資專業需要具備專業知識和技能，以及特質，如良好的溝通能力和解決問題的能力。這將有助於確保公司在競爭激烈的市場中脫穎而出。
文／中華人事主管協會
熱門課程推薦
如何快速取得『人資認證』證明HR專業實力？>>【線上 online】人力資源管理師認證班
如何妥善解決棘手的『勞資爭議』？>>【線上 online】勞健保暨勞動法規管理師認證班
|
轉寄好友
推至Plurk
推至facebook
