有一位科技產品公司的業務新手吳主任打電話給我：「我知道要得到比別人更多更大筆的訂單，當然首先要比產品，然後比服務，最後才比價格啊！不過，真正的關鍵到底是什麼？」以下是我的回答內容。
好產品，優服務，低價格固然非常重要，我認為真正勝敗的關鍵是：知識專、見識高，最重要的應該是膽識強，其中膽識強是第一關鍵。
依稀記得邀到國泰人壽做業務倍增的演講，我開宗明義就說：「能夠贏得第一名，有好膽識，才能感動、振動和打動顧客的心！」。
好膽識，是業務要成功的基本功夫。
你希望做業務要成功，當然要比產品，比服務，比價格，但更要比膽識，如果你產品好，服務又不輸人，價格也被客戶接受，但是，談到最後，你一直都不開口問客戶要不要購買，雙方又沒有做出決定，豈不是白忙一場，因此，一定要想辦法去增加跟客戶要定訂單的膽識，才是上上之策！
退無可退，就堅持賭最後一把
記得有一回，跟一位大飼料工廠銷售魚粉，由於這家飼料工廠已經和某家知名的貿易公司往來好一段時間，老闆以「使用習慣、價格過高」為由，暫時擱置我的解決方案；雖然心灰意冷，但我依然不死心，還是定期走訪多次，沒有一個月，大家變成無所不談的朋友，天天南地北，無所不談，就是不談生意，看起來前面沒有什麼路可以走下去。
有一天，間接知道他的寶貝女兒要到美國去讀碩士，我就靈機一動，送給他的寶貝女一支派克（PARKER）金筆，數天後陪董事長送機；隔天，董事長特別邀請我去吃日本料理，謝謝我送禮物鼓勵她女兒，餐後，董事長嚴肅和我談生意，希望我能降價，我計算一下，不但賺不到獎金，這筆訂單還要倒貼三千多元，當時迫在眉睫，不知要不要答應，迫在眉睫，不知那來的勇氣和傻勁，就咬緊牙關，就直率地成交了這比生意，我的魚粉趁機打進入了這家大飼料工廠。
我做了別人不看好的生意，大家都等著看我的糗事。第2個月，董事長好像知道我這個傻小子作了賠本生意，又自己花錢買派克（PARKER）金筆，心有不忍，於是，自動調高價錢購買，讓我有業績，又有獎金可拿；第3個月，過去所有的用心和投入，都值得了，第7個月，競爭者的產品就沒有見到蹤影了，我成為他們唯一的供應商，回想起來，若非當時有「賠錢先作成生意」的膽識，不然怎能打贏了這一場漂亮的仗
前方的路好像已到盡頭，你已退無可退，但還是堅持賭最後一把，設法衝破關卡，這叫做「膽識」
跟顧客談生意，要比四樣法寶，產品、服務、價格，但更要比膽識，比誰敢跟客戶配合，先不賺，先捨後得，才能拿到訂單，賺到錢，賺到顧客心！
沒膽識，等於沒見識
我一頭栽進業務培訓，一直始終如一，卻是意外，也是賭一把的膽識所使然。
這也不是既定我的人生計劃，原本是要做國際性企業的專業經理人，卻由於我在經濟日報寫的幾篇文章，和幾場企業管理顧問公司的演講邀請，突然讓我人生做了180度的改變。
受到熱情的聽眾鼓舞和激勵，還有令人眼紅的演講費，28歲的我膽大包天毅然決然踏進一個完全無知的培訓圈，成為當時最年輕的講師之一，從此沒有回過頭，而且樂在其中。
有人說：「老師，當初你好膽大喔！」是的，當初的確好膽大，不過回想起來，若非膽大，那有可能累積了7000場的演講培訓經歷，被人口碑相傳為「亞洲的喬．吉拉德」，沾上金氏世界記錄最偉大推銷員喬．吉拉德的光，又怎能完成40多冊著作，走紅兩岸四地和東南亞？
如果工作會帶給我任何性格上的轉變，就是訓練'膽子'!!!!!!
以前做業務，由於我很喜歡業務的工作，行業、公司和生活，所以很快就磨練出來一種專業的膽子，提供給客戶最為適切的產品，並感動對方，引發顧客的購買念頭！
結語：多花時間鍛鍊你的膽識
任何事業的成功，都需要膽識。何謂膽識，膽是膽量，關鍵時候敢不敢做，狹路相逢勇者勝，識是見識，是對事物的本質認識，對事物規律性的認識.。
膽量英文應該是「Guts」，讓別人感覺你是個有「Guts」時，自然會獲得很多人的敬重和認同，同時，膽量也是有膽子去TRY、TRY、TRY，有肩膀承擔責任跟後果的一種魄力。
識是見識，是對事物的本質認識，對事物規律性的認識.。
你要成為理想中有膽識的人，需要一點時間幫襯，要求自己從工作中學習、認知和執行，只要假以時日，成為別人口中那個專業又有膽識，就不難了！
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