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增強職場適應力 轉化壓力為成長動能

處在這個快速變動的時代,會不會害怕改變?一個在媒體工作的朋友曾經打趣地自嘲,新聞工作者根本不用做任何生涯規劃因為計劃趕不上變化而變化又趕不上一通電話快。俗話說「兵來將擋,水來土掩」面對工作中的各種狀況很多人都已經養成習慣性的應對模式一旦碰上劇烈變化就可能因應變不及而引發身心失衡。

中華人事主管協會員工心理諮商輔導人員認證班資深講師 林萃芬指出,相信很多人在學習新事物的時候,都有過這種不愉快的經驗,只要反應稍微慢一點,就會被貼上「機械白痴」、「電腦白痴」的標籤。自信心薄弱的人,在被罵過幾次之後,就真的覺得自己很笨,乾脆放棄學習。

 

說起來冤枉,大部分的人之所以學不會新東西,原因多半不是資質魯鈍,而是老師的教法不對。因此,與其放棄學習,不如放棄教練。從我個人的學習經驗中,歸納出一個好教練,至少必須具備下面三個「美德」。

 

第一個美德是,要了解「學習心理」。根據心理學家的研究,一般兒童在學習畫圖時,都是先學會畫圓形,然後才會畫方形;在學習新事物時,都是先學會具體的事物,而後才能學會抽象的觀念。所以,倘若教你的人,只會講「專有名詞」,而不會用「具體事物」講解,就表示他的教法有問題。

 

第二個美德是,要擁有高超的耐心。一個好的教練,必須能夠一個步驟、一個步驟慢慢地解釋清楚,而不會跳躍式的說明。並且,就算你聽不懂,他也會一遍又一遍地講解給你聽,不會面露不悅之色。

 

第三個美德是,給學生「犯錯的機會」。好的教練不會你一操作錯誤,他便急著拿一根棍子敲你的頭,再狠狠地罵一聲「白痴」、「笨蛋」。好教練會給學生犯錯的機會,讓你從錯誤中學習。

 

林萃芬指出,一般而言壓力分成兩種一種是外在壓力如經濟、人際、工作、課業等來自外在環境的壓力;一種是內在壓力,例如思考、情感等來自內心世界的壓力。假如一個人的「適應能力」與「內外壓力」能夠達到平衡自然生活愉快不會痛苦。但若「內外壓力」超過「適應能力」就會覺得日子過得很辛苦。

 

此外環境也存在著壓力因子,當生活及工作環境過於擁擠時,也比較容易引發員工的焦慮和壓力,造成心理的緊張,這是因為個人的自我認同感受到威脅,並且失去個人自由,也就是說,「過度擁擠」有時候會導致「行為沉淪」的現象,讓人們的正常行為崩潰。相反的,如果壓力小於能力,則會感到生活無聊。最理想的狀況是「壓力」略大於「能力」不只生活充實愉快更能激發潛力獲得成就感與滿足感。

 

生活中完全沒有壓力並不一定會覺得輕鬆自在有些人反倒會感到無聊至極找不到自己存在的價值。想保持身心健康,平常就要養成「調節壓力」的習慣,要養成調適壓力的習慣學習將壓力控制在容忍的範圍內;要養成擅用社會資源、支援的習慣知道如何對外尋求協助;要養成解決壓力的習慣增強壓力的忍受力;要養成學習新適應技巧的習慣鍛鍊自己適應環境的能力;要養成不增加無用壓力的習慣減少會造成壓力的不良的習慣。

 

在此提供一個「心理衛生程式」,可以幫助大家了解自己的心理健康狀況:

B(情緒困擾指數)=P(生活壓力)/[E(適應能力)+S.S(社會支持)]。

 

這個心理公式若轉換為自我檢查的方式就是依據「真實感覺」測量看看︰目前的「生活壓力」有沒有大於「自己適應能力」和「可以使用的社會支援」?假如常會有「求助無門」或「心有餘而力不足」的感覺就表示需要調節壓力了囉。

 

中華人事主管協會「員工心理諮商輔導人員認證」由員工諮商心理師林萃芬及聯合心理諮商所院長 邱永林聯手專業擘畫,在歷經超過百家企業輔導及員工諮商經驗後,以實務角度規劃企業必備的心理輔導與諮商技巧!身為人資主管該如何處理員工的抗拒心理,以避免影響公司營運?如何協助新進同仁快速融入工作環境,以提高留任率?除了解決壓力問題外,更要具備員工諮商輔導的能力,才能激勵員工士氣,本課程將於台北3/11、高雄3/24開課,要引導員工正向思考,營造成功的團隊共識氣氛,千萬不要錯過!

 

擁有中華人事主管協會相關認證已成為就業市場人才評鑑標準,目前已有超過百家知名企業,指名擁有中華人事主管協認證之求職者,具有優先面試機會,以證照證明職場競爭力的時代,千萬不要錯過為自己加分的機會!

 

 

時間
地區
課程名稱
類別
2012/3/10
桃園
員工心理輔導人員認證班(03-01EC)
認證班系列課程
2012/3/11
台北
第五期員工心理輔導人員認證班(02-05EC)
★準時開課,即將額滿!
認證班系列課程
2012/3/24
高雄
員工心理輔導人員認證班(07-01EC)
★剩下4個名額,即將額滿!
認證班系列課程


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認證課程: 認證課程綜合版人力資源管理師認證班勞健保暨勞動法規管理師認證班企業內部講師認證班
基層主管養成特訓認證班專業秘書暨行政管理師認證班勞動法人資讀書會
集團服務: 人力銀行企業求才服務1111獵頭1111商搜網創業連鎖加盟落點分析1HR人資系統
‧地址:(105)台北市松山區復興北路191號15樓之三‧電話:(02)2748-5188‧傳真:(02)2748-6388 ‧Email:cpea@cpea.org.tw


服務時間:周一~周五 AM8:30~PM6:00 /
協辦單位:全球菁英人才發展股份有限公司│中華人事管理顧問有限公司