文章出處：張承管理學
一位學生在一年多前開了一家公司
最近與我分享經營事業的甘苦談
他說：
「真希望員工們都能有老闆的心態
有時候覺得
一些員工工作了一整天
連自己的薪水都賺不回來
難道他們都看不出來嗎？」
我微笑地給他回饋：
「還記得經濟學裡談『專業分工』的故事嗎？」
經濟學之父亞當．史密斯(Adam Smith)
在《國富論》裡以「製造別針」為例
一名工人在一天內
最多能做出二十枚別針
有些人甚至連一枚別針都做不出來
但是
如果將製作別針的程序
拆解成十八個工作步驟後
每位工人只要專心做好自己份內的事
這時
一個僱用十名工人的工廠
一天就可以做出四萬八千枚的別針
(平均每人四千八百枚)
等於提高了兩百四十倍
到四千八百倍的生產力
從個別工人的角度來看
從頭到尾專心做出一枚別針
或是專心做好分工內的事
怎麼看
似乎都賺不回自己的薪水
但當十位工人因為專業分工之後
所產生的績效
提高了四千八百倍
怎麼看
似乎都是老闆賺了很多
很明顯地
上面故事問題的重心不在員工
而在於主管是否擁有
能創造出「專業分工」的能力
進而有效運用員工
以產生出巨大的價值
我對該學生說：
「當你認為
員工連自己的薪水都賺不回來時
你應該先回來思考
自己是否已經創造出
能讓員工們真正發揮績效的情境」
當員工將份內的事情做好時
(就好像製作別針的工人，專心做好自己程序內的事情)
員工的表現已經對得起這份薪水
因為能否創造出巨大的價值
關鍵不在員工
而在主管身上
學生聽完
略有所悟
但還是不免抱怨了一下現在的年輕人
(只是他似乎忘了，他也是20幾歲的年輕人，哈)
學生會有這樣的反應
實屬正常
畢竟創業的壓力真的很大
當主管認為
員工連自己的薪水都賺不回來時
通常問題不在員工
而在主管身上
附註：當員工沒有做好份內的事情時，該教導、激勵、懲處、甚或是請其離開，也是主管的責任。
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