如何做好內部分工協作？部門職責和職位職責大不同
文/中國人力資源開發網
在團隊中，每個人都是獨立的，都需獨擋一面的，但他們又是有聯繫的，需要參與到一個共同的目標下的某個環節中去。個體分工不是不可成事，但團隊協作則可以更好的成事。
一、個人和團隊的職責
（一）部門職責是協作之據
人力資源部設置的目標是通過公司人力資源規劃、招聘、培訓以及績效薪酬管理，為公司選拔、培養、開發優秀員工，並對員工進行有效激勵，為企業的快速發展提供人力資源保障。要實現人力資源部設置的目標，需要有人力資源規劃、招聘與配置、培訓與提升、薪酬與福利、績效管理、勞動關係管理、部門基本管理等多個環節或模塊的共同支撐、相互依靠。而要實現設立人力資源部的目標，依靠某一個職位、某一個人員是不足於實現的。這就要求依照規劃、招聘、培訓、績效、薪酬、員工關係、人事基礎管理的各職位相互協作、密切配合。
有廣義或宏觀層面的配合、協作，下面更需要各模板和環節的分工、獨立，潛能發揮，獨擋一面，做到 “分之能戰、合之更勝”。
（二）職位職責是分工之基
在具體到各職位層面來說，各職位的職責應該包括：
1. 人力資源規劃：根據發展戰略，制定人力資源規劃並負責實施；對管理職位的人事招聘、任用等提出建議；根據發展要求和人力資源狀況，配合高層對組織結構進行調整和優化，組織相關部門進行職位說明書的修改和完善，為人力資源管理提供基礎；制定人力資源方面的製度，促進為公司良好運行。
2. 招聘管理：根據經營需求變化確定職能部門人員編報審批；編制年度、季度、月度人員招聘計劃，選擇合適的招聘途徑，設計招聘計劃表，按招聘需求表組織、實施招聘計劃；收集應聘者資料存案備用，編寫季度招聘工作報告，組織面試、推薦待聘人員。
3. 員工培訓與發展：組織培訓需求調研，編制年度培訓計劃和培訓預算；組織編寫培訓教材；組織員工的培訓，實行相應的培訓評估並建立員工培訓檔案；與外部專業機構合作或獨立開培訓課程；組織安排高層管理人員的管理技能培訓；根據發展要求，制定員工職業生涯規劃方案並實施，建立人才儲備。
4. 績效管理：制定、完善和執行目標管理和績效考核體系；組織各部門的績效考評工作，並對其過程進行指導和追蹤，最後彙總各部門的考核數據，確保績效考評的按時完成；定期召開目標考核總結會議，通報考核情況和問題，分析考核體系，並提出改善建議；受理和統計員工對考評的投訴，組織和輔導相關人員進行分析處理，並對最終處理結果進行登記確認；對績效體系中出現的問題設計改進方案，並負責改進方案的實施。
5. 薪酬管理: 收集、分析和整理內外部薪酬資訊，建立薪酬資料系統；制定、完善和執行薪酬福利體系，最大限度地發揮薪酬的激勵作用；核算員工工資及福利、繳納相關保險；定期對薪酬成本進行分析，對工資總額進行控制，保證工資成本的合理支出；制定標準工時，確定員工合理薪酬的提供依據。
6. 勞動關係管理: 辦理員工入職和離職的各項手續，審查員工各種證件的真實性；分別建立在職人員檔案及離職人員檔案；與員工簽訂勞動合同、建立勞動合同檔案、辦理社會保險。
7. 部門內部管理: 對部門員工實施目標管理與績效考核；對部門員工實施在職輔導和業務培訓；對部門員工的培訓、調薪、晉升、獎懲、辭退等方面提出建議；編制部門管理費用預算，進行費用統計和管理；召開本部門例會，落實強化創新、員工談話、每週工作檢查、5S 等日常工作等。
二、管理工具的作用
部門職責清晰了，職位職責明確了，下面需要二者的共同支撐，那就是科學、合理、準確的職位說明書的製訂，以及管理工具的使用。
職位說明書，是人力資源管理中最基礎的文件，是工作分析的最終結果。是表明企業期望員工做些什麼、規定員工應該做些什麼、應該怎麼做和在什麼樣的情況下履行職責的總匯。主要包括八項具體內容資訊：職務基本資料、職務目的、管理權限、工作關係、責任範圍與影響程度、工作業績衡量標準、任職的基本要求和高績效的要求，薪資收入標準與變化的條件與要求等。
完善、科學的，有所有員工共同參與、群策群力做出的職位說明書，在為各個職位、各個員工真正接受並在具體工作中實踐後，以前所謂的 “抱團式”工作方式，將自然而然的被各自為戰，獨擋一面所替代。
管理工具的使用，比如招聘管理工具，薪酬績效管理工具，則將團隊中每一位成員的各自為戰和團隊協作緊密聯合在一起，達到事半功倍的效果。
原文來源：https://bit.ly/31P5KUn
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