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準備離職的員工會有13種跡象:態度消極、比平時更常表達自己的不滿【HR好朋友】

準備離職的員工會有13種跡象:態度消極、比平時更常表達自己的不滿-HR
▲員工在決定提出離職前真的毫無前兆嗎?(圖片來源:freepik,CC Licensed。)

文/HR好朋友

突然從員工那裡收到離職申請,是不是讓身為人資的你感到措手不及?這種狀況其實在每間公司層出不窮,先前我們曾在專區為大家提過,未來有了AI科技的協助,可以讓我們更早預測到公司內部有哪些員工出現離職徵兆,或許之後對於降低公司人員流動率上將帶來助益,不過員工在決定提出離職前真的毫無前兆嗎?其實不盡然。

就像是一對情侶,若發現伴侶出現了某些潛在的舉止,會讓人猜測對方是否有出軌的疑慮、最終導致分手類似。根據美國人力資源管理協會與《哈佛商業評論》合作,他們為了管理階層進行一項調查,主要以預測離職前會出現哪些行為為主,幫助公司如何識別有離職風險的員工。

準備離職的員工會有13種跡象:態度消極、比平時更常表達自己的不滿-HR推薦閱讀:面對優秀員工提辭呈,主管該不該留人?

離職前員工會出現的13種跡象:比平時更常表達自己的不滿

而根據一系列逐步的調查結果發現,在這些有離職徵兆的員工上發現了行為上的變化,而這些變化是需要細微觀察之後才會發現到的,總共有13種行為指出準備離職前的員工有下列跡象出現:

  1. 員工的工作效率下降且超過正常水平。

  2. 在與團隊合作的表現不如以往。

  3. 員工會比平時更常做最少量的工作。

  4. 他們不如平常一樣取悅經理。

  5. 對長期計劃的承諾比平時更少。

  6. 員工工作態度變得更消極。

  7. 在努力和工作的動力上比平時更少。

  8. 員工會更減少對工作相關事項的關注。

  9. 他們會對目前工作表達不滿的頻率比平時更高。

  10. 對主管的不滿表達頻率也會增加。

  11. 他們比平時更早離開。

  12. 對組織的熱情下降。

  13. 他們對與客戶合作的興趣比平時更少。

而上述這些調查出來的狀況,其實應該也讓不少讀者聯想到「安靜離職」、「大聲離職」的職場名詞。當發現有員工開始出現比平時更加消極的工作情況產生時,就需要注意他們可能已經有了離職的傾向產生。

察覺到離職徵兆開始出現,有何辦法降低員工浮動的心?

當然,如果已經觀察到這些情況不幸開始出現在某些員工身上實現時,我們也有一些辦法可以繼續遏止這種情況產生,在專區當中之前有和讀者們討論過,員工會離職的三種要素,可能與上司或老闆、缺少職涯發展機會與薪資有很大的關係!

而美國人力資源管理協會便提出建議對於管理者來說可以在短期內注重於表現出色的員工!通常組織會透過大規模的措施來處理人員流動問題,以提高部門或公司層面的承諾、工作滿意度和工作投入度。雖然這些策略可能有效,但需要時間來設計與實施,考慮特定員工的流動風險,可以將時間和資源投入到這些擁有創造最大價值,實際上卻面臨離職風險的員工上。

 

除了加薪、升職或是其他福利,一對一的留職面談可以幫助企業了解員工的需求、關注點和動機,HR 也能透過面談深入了解員工的動機和價值觀,以及他們在組織中的長期目標和職業發展計劃,進而減少或是降低他們產生離職的念頭。

了解員工、保持對員工密切聯繫有助於將他們留下,而其中之一的辦法就是不斷地問他們:「你想要什麼?」。CNBC 的報導中指出,儘管知道公司無法完全滿足他的需求,但當員工被問到:「你在追尋什麼目標?什麼對你來說最重要?」等問題時,也能感受到自己是被需要的!

最後,美國人力資源管理協會表示管理人員流動的基本原則就是每個人最終都會離開。但「何時」產生可能感覺像是一個謎。雖然這項研究不應該被視為識別即將離職員工的唯一方法,但確實指出了一系列會產生的行為,這些行為綜合起來可以提供人資或是單位主管們一些線索!

 

準備離職的員工會有13種跡象:態度消極、比平時更常表達自己的不滿-HR延伸閱讀:人資須注意!當公司出現這些狀況時,會讓新進員工二話不說離職?

 

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