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【卡內基每週一智】情商的重要

 

 
  最近習近平對一群求職的畢業同學說,在工作中情商比智商還重要。不知道它會不會像 “ 中國夢 ” 一樣,再次掀起一片討論浪潮。

 我倒很想談談這是怎麼回事。

 約 20 年前一位哈佛大學的教授,丹尼 ‧高曼(Daniel Goldman)博士在他的著作 “ 情緒智商 ”(Emotional Intelligence)中倡言,一個人未來的成功,百分之八十取決於他的情商(EQ )。智商(IQ)對他的成功只佔百分之二十的影響。

 他後來又在一次廣播訪問中說,這還只是針對工作而已。要是將家庭、生活的幸福也算在內,EQ 的影響一定更大。

 高曼博士不只是一位教授或研究員而已。他之前曾在紐約時報工作過十五年,作過各式各樣的調查、個案研究,從工商業界到政府、學界都有。他發現成功常常取決於人激勵自己(自信),激勵他人(人際關係)的能力。他的熱忱與態度控制更是自己快樂,與影響他人的關鍵因素。

 專業知識與技術呢?當然也很需要。就以醫生來說,他當然要能考取醫師執照,當然要會治療病痛。但從醫十年、十五年之後呢?這些當年同時從醫學院畢業的醫生,各人發展的狀況就各有所不同了。而造成這些不同的因素多半是 EQ。甚至連專門的醫術都受 EQ 的影響。因為你的態度好,人緣好,主治醫師更樂意教你。

 幾年前我有幸與嚴長壽先生一起在長三角等地演講。他語重心長的提到,今天社會上最需要的能力都是考試考不出來的。像熱忱怎麼考?聯考也絕對不會考溝通或自信。接著我就補充說,今天社會最需要的能力也是學校沒有教的,也是家裡沒有教的。那就是 EQ。

 天下父母心。我們都希望孩子好,都希望把最好的,最有用的給孩子。能夠在他們青少年時期助他們一臂之力,能夠在他們的關鍵年代、可塑性最高的年紀,幫助他們增強自信,提昇溝通能力,學會如何與他人相處,真的會讓他們終生受用。就像巴菲特說的,卡內基訓練改變了他的一生。

 暑假又快到了!我們可以去補習,可以去旅遊,但是,能將今年的暑假變成一個難忘的假期,一段多年後回想起來有一種慶幸感的時光,該有多好!

 窗外正下著大雨。祝福你與你的孩子。


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