台北第1期  張淑雯(凱勒斯科技股份有限公司)

剛開始對AI的運作與生成技術感到相當陌生，年輕人隨手拈來的AI，對我們這個年紀半百的上班族來說，真的對這所謂的「人工智慧」懷有一點距離感與害怕感。不過透過課程前半段的基礎理論講解，我逐漸了解AI的歷史演進。

課程中我們學習如何撰寫有效的提示詞，藉此讓ChatGPT更精準地提供資訊。搭配搜網功能才讓ChatGPT查到較新的的資料 (這個觀念我也分享給幾位最近有學ChatGPT，但卻質疑ChatGPT提供資料不正確的同仁)，同時也學到透過多跟ChatGPT對話，越訓練它越能給我需要的資訊。

課程後段進入實作環節，我們快速練習運用各類AI工具，包括用ChatGPT進行文書撰寫、產出部落格程式碼、寫所需的EXCEL公式、用AI以python程式語言撰寫爬蟲程式、用Gamma快速產出簡報與圖表、Napkin整理筆記與想法…。但由於時間有限，多數工具僅能略作嘗試，若要深入運用仍需再花時間進一步學習與探索。

坦白說上課時快速大量的學習新軟體與立即上機演練有不小壓力，但也讓我重新認識AI--它不再是想像中威脅工作的敵人，而是能協助解決痛點的得力助手。

台北第1期  林佳婷(智行股份有限公司)

在《台北》第一期 ChatGPT AI 文書行政及數據分析工具應用認證班中，我以優異的成績位列前三名，展現了實際應用 AI 技術的深厚實力。這不僅是技術上的提升，更是我在行政工作與資料分析上，流程與思維的全面進化。

**實際操作階段最令我印象深刻的是，每天處理的繁雜行政任務，如撰寫公文、會議記錄、郵件回覆、報表整理與資料清理，我都依靠 ChatGPT 來加速。**尤其是在設計提示語（prompt engineering）方面，我能讓 ChatGPT 自動生成標準格式的公文初稿、摘要重點或整理資料，僅需幾毫秒即可完成，省下原本需要至少半小時的手動整理時間。

根據研究顯示，使用 ChatGPT 工具能讓工作效率提升約 37%～40%，寫作速度縮短超過 40%，成果品質甚至提升近 18% 。這些數據充分顯示我在課堂上實得的實感：透過 ChatGPT，我平均每天節省至少一小時的時間，並把這段時間投入更有價值的決策分析或專案協調上。

在數據分析部分，我不只是用 ChatGPT 幫我生成 Python 或 SQL 查詢語法，還能協助我將分析結論整理成易懂報告，融入圖表、自動摘要與建議。Tom’s Guide 也提到 ChatGPT 除了撰寫文字，更能處理程式碼與資料集，並建立自訂計算工具，幫助分析師快速推進任務 。

很幸運地，透過這堂課程，我不僅取得認證，更確立一個全新的工作方式：將 ChatGPT 作為每日工作中不可或缺的助理。每次需要整理大量資料或撰寫繁瑣公文時，我都會依靠它：從初稿到長度調整，再到語調與格式優化，全程最終定稿都由我手動確認，確保內容符合專業與組織風格。

最後，這篇心得的撰寫過程同樣仰賴 ChatGPT：從架構設計、段落過渡到語句精練，我都與 AI 互動、微調，以求文章清晰流暢。正因為親身體驗到 ChatGPT 如何縮短行政流程、加快執行效率，也讓我深信這次認證課程的實用價值。