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如何溝通裁員 人資傷神

考慮組織縮編的企業高階主管現在正為同樣的問題傷腦筋:怎樣是最有效的裁員方式?就算有裁過頭的風險,也該一次完成?透過Zoom視訊軟體告知,是否比專程叫員工進辦公室領取解雇通知要人性些?以及,付多少資遣費比較公平?

隨著知名企業先後裁員,其他公司的人力資源主管密切關注各種不同的裁員處理方式。

對於企業而言,重點是謹慎處理裁員,以保護好企業聲譽和形象,並維持住留任員工的士氣。許多公司會糾結,裁員該一次到位還是一系列小規模裁員。兩者均有風險:如果裁員幅度過大,可能無意間裁掉關鍵部門或人員;然而,短期內多次裁員,可能讓組織不穩定。

前思科執行長錢伯斯認為,一次之後很快又再一次裁員,可能侵蝕員工和投資人的信任他主張「只做一次,大刀濶斧,但最重要的是溝通」。

混合工作模式讓事情變得更複雜。以前的公司主管會堅持面對面傳達壞消息,但疫情期間居家上班大增,一名顧問業者指出,「要求對方進辦公室,只為趕他們走,幾近殘忍」。

曾長期擔任人資長的哈根說,雖然部分公司偏好周五發送裁員通知,認為這能給員工一個周末面對未來的艱難局面,但有人認為,周三宣布裁員更人性化,方便員工未來幾天向人資求助。

文/經濟日報 編譯季晶晶/綜合外電

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