▲面對科技和社會的快速變遷，企業和個人必須透過職場工作改革來提升競爭力和工作效率，並適應新的工作模式以實現雙贏。（圖片來源：DALLE‧3）

文／震旦月刊635期／林由敏．中華人事主管協會執行長

現今瞬息萬變的社會環境，伴隨著科技高速發展的趨勢，職場工作的形式和方式也在不斷地演變。在這樣的背景下，不斷改革和創新已經成為一個不可避免的趨勢。

企業和組織需要不斷提升和調整自身團隊的工作方式和策略，以適應新的環境和要求；同時，個人也需要不斷精進自己的能力和技能，以應對變化和挑戰。因此，職場工作改革不僅是一個企業的戰略選擇，也是每個人都應該關注和參與的重要議題。

現代職場 須具備靈活與高效性
對於企業而言，職場工作改革的必要性主要體現在以下幾個方面；首先，隨著科技發展，工作方式和工作流程正在發生重大變化。傳統的辦公室模式已經不再適用於現代職場，而需要更加靈活和高效的工作方式；其次，隨著全球經濟的不斷發展，企業需要不斷創新和提高競爭力，而職場工作的改革可以提高工作效率和團隊協作能力，從而推動企業的持續發展。最後，隨著人才的變化和職業期望的提升，企業需要提供更加靈活和具有吸引力的工作環境，以吸引和留住優秀的人才。

就個人來說，工作改革之所以重要，也是因應職場環境中的工作方式和模式已經不再如同過往的固定和制式化，而是更加靈活和多樣化，因此每個人都需要不斷提升自己的技能和能力，以適應新的工作需求和職場環境；而在提升硬實力的同時，也需要具備靈活的思維和創新的精神，以應對不斷變化的挑戰和機遇；最後，在社群協作的時代趨勢下，更需要建立良好的人際關係和溝通能力，以更好地與團隊合作和共同成長。

談完了企業和個人的職場改革必要性，進一步又該如何落實？分別以企業組織和個人不同的角度，整理出了一些可供參考的做法。以企業組織的角度來談，則建議可以從以下七點來落實。

企業職場革命：七大解鎖密技

1. 導入彈性工作制度

設計安排靈活的工作時間，並提供遠端或是混合的工作模式選擇，讓員工可以更好地平衡工作和生活，進而提高工作滿意度和生產力。

2. 推行跨功能團隊

打破部門間的壁壘，以專案或設定達成之目標所需的功能為目的組建團隊，促進彼此資訊共享和知識傳遞，提高協作效率和創新能力。

3. 數位技術的投資與使用

積極採用適合企業的先進數位技術，例如：雲端計算、大數據分析和人工智慧，在提高工作效率和品質的同時，實現企業的數位轉型。

4. 建立靈活的工作空間

規劃開放式辦公環境和共享工作空間，積極鼓勵員工自由交流和合作，創造更加開放和創新的工作氛圍，使企業不僅能留才，更有利於營運發展。

5. 加強員工培訓和發展

時刻關注市場發展趨勢，並規劃合適的培訓和發展機會，藉由了解員工長處，幫助其提升自己的專業能力和技能，更能實現個人和企業的共贏。

6. 促進工作與生活平衡

提供靈活的休假政策和員工福利，旨在鼓勵員工注重身心健康，唯有從內而外地完善制度，才能提高員工的工作投入和生活滿意度。

7. 建立良好的企業文化

建立開放、包容和尊重的企業文化，鼓勵多元化和創新思維，進一步更應融入多元、平等與共融（Diversity, Equity, Inclusion，簡稱DEI），才能為企業組織吸引和留住優秀的人才。

個人職場革命：五大解鎖秘訣

以個人的角度來談，則建議可以從以下五點來落實：

❶設定明確的職涯規劃目標

從短期到長期的目標逐步規劃確定，並制定具體的計劃來實現它們，不僅能幫助個人保持專注，更能階段性來評估進展，適時做出對應調整。 

❷提升時間管理與組織能力

盤點、整理工作項目，學習有效地管理時間，設定優先順序，避免拖延，並合理安排有效的工作流程，以提高工作效率；同時也能運用數位工具來組織和追蹤任務，如Asana, Trello, Jira, Todoist, Google日曆等，來妥善規劃工作時程。

❸不斷學習和成長

持續學習新的技能和知識，並不斷提升自己的專業能力，以應對變化和挑戰，例如數據分析及其相關的工具Excel, Google Sheets, Tableau等，將數據做處理、分析及視覺化，或是學習如何活用人工智慧，如ChatGPT, Microsoft Copilot等，以滿足變化的職場需求。 

❹建立良好的溝通和協作能力

學習有效地溝通，包括表達自己的想法和聆聽他人的意見，並積極參與團隊合作，也可以善用相關的工具，如Slack, Microsoft Teams, Zoom, Google Drive, Dropbox, OneDrive等，以利更順暢進行團隊資訊共享、儲存與溝通協作。
 

❺適應彈性工作

學會在不同環境下工作，如遠端工作或混合工作模式，並管理好工作與生活的平衡，亦可透過如遠端協作工具、VPN功能設定，用於遠端工作時亦能連線到內部系統進行資料調閱搜尋，提升執行效率。

職場工作形式的變革，對企業和個人而言，都是一個不斷適應、學習和成長的過程。對於企業來說，創新改革的工作模式，可以提高生產效率和品質；透過導入新的工作方式、技術和工具，企業可以更好地管理資源，提高生產效率、降低成本、吸引人才與提升顧客滿意度。此外，改革也可以促進團隊合作和創新，激發員工的工作激情和創造力，從而實現企業永續經營的發展和成功。

對於個人而言，懂得善用新工具來提升工作效率，則可以提供更多的工作彈性和生活平衡。靈活的工作時間安排和遠端工作選擇可以幫助個人更好地平衡工作和生活，甚至能減少工作壓力，進而達到提高生活品質的成效。此外，新型態工具也可能提供更多的職業發展機會和學習資源，幫助個人不斷提升自己的能力和技能，實現職業生涯的目標和夢想。

保持積極態度共創雙贏

然而，要實現職場工作改革的目標，企業和個人都需要時刻保持對市場的關注和敏感度，必須理解市場環境的變化是常態，企業唯有保持積極的態度，持續關注市場趨勢和競爭動態，才能及時調整策略和方法，應對挑戰和機遇，保持競爭力；個人也須保持開放的心態，積極學習、主動尋求新的機會和挑戰，不斷提升自己的專業能力和競爭力，才能在職場中脫穎而出，實現個人職業生涯的成長與目標，最終達成個人與企業在這場職場革命中的雙贏局面。

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