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人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休

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中華人事主管協會【基層主管專業特訓認證班】學員訓後心得及評價

台北第1期 邱展毅(華儀電子)

很開心能夠參與協會開設的基層主管專業特訓認證班課程,謝謝用心教授的講師群及一同成長的上課夥伴。由於今年接下主管的職務,面臨到管理與溝通、部屬統領與衝突問題等…,需要認清自己在組織扮演的角色進行換位思考,也期許自我成長後將所學回饋給公司,重點心得分享如下:

1、時間管理與問題分析處理技巧

越來越往上你會發覺時間永遠都不夠,善用時間管理矩陣,重要且不緊急的事情先規劃,要懂得適時分工與授權及善用數位化時間工具,在問題發生時需要先將問題定義清楚才能找到真因並對策

2、溝通表達藝術與簡報技巧

上班有80%的時間都花在溝通,不論是向上或向下管理,你必須要確認對方真正的意思,良好的對話可以產生雙贏的感受,在簡報技巧適時加上案例來證明,可以豐富內容更生動

3、核心管理能力與團隊領導養成

主要是將團隊同仁做角色定位,透過能力、經驗、性格等分類,將對的人放在對的位置,加上透過DISC性格分析,能夠瞭解人與人間的溝通模式,應用到專案工作分配上。

4、團隊激勵與衝突化解技巧

偉大的領導者都身處在衝突中心,透過性格分析,突破團隊領導障礙並有效化解衝突,將他人需求視為自己的,同理他人,加上管理原則必須公正,可以強化團隊共識並讓同仁發揮最大的潛力。

5、工作計畫控管與高績效管理

藉由PDCA可以因應各種狀況而擬定對策,團隊策略及目標一定要清楚,且領導者必須兼具深度與廣度,不規避責任,團隊一同學習及創新,共同承擔專案成敗。

此課程讓我受益匪淺,管理大師彼得.杜拉克說:「知識,是人類特有的財富資源。」能夠在上班之餘的時間來充實自己,及汲取上課夥伴的實務經驗,很開心,也感謝用心辦學的協會與提供資源給我進修的公司。


協會課程: 人力資源管理課程主管領導管理課程業務行銷客服課程秘書行政課程總務採購課程
認證課程: 認證課程綜合版人力資源管理師認證班勞健保暨勞動法規管理師認證班企業內部講師認證班
基層主管養成特訓認證班專業秘書暨行政管理師認證班勞動法人資讀書會
集團服務: 人力銀行企業求才服務1111獵頭1111商搜網創業連鎖加盟落點分析1HR人資系統
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服務時間:周一~周五 AM8:30~PM6:00 /
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