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行銷業務課程
1 說服力口才訓練與形象塑造
2

大客戶銷售實戰演練
3 顧問式銷售技巧實戰演練
4 頂尖業務魔鬼訓練
5 掌握客戶心理的成交心法
6 打動顧客心理的銷售技巧與話術
7 如何創造強勢人脈
8 王牌業務業績長紅的獨家秘訣
9 如何攻破金字塔大客戶關鍵心防
10 業務觀念建立、銷售目標設定與市場分析
11 電話銷售話術與客訴異議處理
12 客戶徵信及帳款管理、呆帳預防、催收實務
13 業務菁英部隊養成訓練
14 電話溝通表達力特訓
15 感動式行銷技巧
16 金牌業務開發魔鬼訓練
商務談判系列課程
1 商務談判及採購談判技巧【上集】

2

 商務談判及採購談判技巧【下集】
3 商務談判及採購談判技巧
4 商務談判實戰技巧
5 採購談判議價高手
6 業務高手必備的談判策略
7 實戰談判策略及議價技巧
8 客戶開發實戰與成交談判技巧
企劃簡報提案技巧課程
1 企劃案的發想與撰寫實作
2 王牌簡報技巧與口才表達訓練
3 如何製造魅力破錶的簡報術
4 整合力暨說服力企劃書製作技巧
5 高說服力簡報實戰訓練
顧客服務課程
1 服務品質流程制定與服務稽核追蹤方法
2 服務人員應有的接待禮儀與應對技巧

3

 顧客滿意的服務策略與衝突管理
4 客訴處理實戰技巧
5 五感服務禮儀與電話禮儀
6 如何讓顧客再度上門服務特訓
7 轉怒為喜的客訴處理
8 顧客關係與聲音表情管理

9

 儀態表達與問侯應對禮儀
10 服儀管理與電話接待訓練
11 溝通訓練與顧客抱怨處理
12 BIM顧客服務管理師認證班
13 SQMM服務品質經營師認證班
14 CSIM服務稽核管理師認證班

 


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