企業最高領導和企業文化有重大的關係，而人們所喜愛的「最高領導」，大都有「關懷別人」，並且還有「航向明確目標」的領導力，這是打造幸福企業的必要條件。
台積電董事長張忠謀曾說：『志同道合，「志」是公司願景，「道」是企業文化。』要打造幸福企業，一定要是真心的、長久的，也就要有要打造幸福企業必需的企業文化支撐，否則無法持久。簡單的講，企業文化就是一個企業的價值觀（信念）。如果企業打造幸福企業只是趕一下流行，就會後繼無力，無法長久。
影響企業文化裡的關鍵
企業文化主要的來源是由上而下的，也就是說對企業文化最關鍵的影響力，來自於企業的創辦人及後續的最高權力者，我們在此暫且以「最高領導」稱呼他們。所以判斷企業文化的真假，要看「最高領導」的真假價值觀。聖經顯示：我們是不完美的罪人。儒家顯示：孟子性善論、荀子性惡論。佛家顯示：修善根；這表示惡也存在。心理學家佛洛伊德說：侵略是人類原始的求生存本能。
以上至少表示，不少人認同每個人善惡兼有，也可能之後時善時惡。那如何確定又善又惡的「最高領導」長期有打造幸福企業的價值觀呢？簡單的觀察點：1.他的信仰源頭（不必然是宗教信仰）是否有打造幸福企業的價值觀？2.他的行為是否真誠在打造幸福企業？3.他是否能不時反省改過？人天生就有軟弱，如果不能經常反省改過，就容易離開原來的善良價值觀而不自知，或者不能在價值觀上補強善良面。
案例各自解讀
台塑集團創辦人王永慶對台塑集團的價值觀『勤勞樸實』的解釋：最佳的養生之道，應是生活上、工作上奉行『勤勞樸實』原則。『勤勞』是指多活動和多運動，目的是促進身體功能正常運作，維持良好體魄，以享受愉快的生活，並有足夠精神、體力認真工作。『樸實』即是生活儉樸，心靈平靜，身體舒適、健康。回想起來，我的事業從無到有，並且發展到今天這個規模，有一個重要的基礎，就是生活儉樸、工作態度誠懇。我可以說，我今天的事業成就，都是在這個基礎上逐步建立的。這個基礎不能動搖，所以我堅守儉樸的生活哲學。人生活儉樸，各種欲望自然減少，比較不受外物引誘和干擾，能夠專心工作，事情就會做得更好。儉樸生活的好處那麼多，為什麼要捨棄呢？
台積電董事長張忠謀在交大EMBA開講：『談到企業文化，在台積電有很多主管從國外大公司回來，我曾經在台積電講課時，問他們以前在這些大公司內有哪些企業文化的特點，他們的看法是：「IBM尊重個人、追求卓越、深思後再行動，惠普則是尊重個人、人性導向、興業家精神，英特爾為結果導向、建設性的矛盾（Constructive Confrontation）、追求卓越，及一視平等、紀律。」
其中「建設性矛盾」是英特爾有名的文化，德州儀器則是「誠信及實際成效導向」。我所謂的企業文化，要當成公司行為的典範，而不是隨公司成長自然形成，要由創辦人或執行長制定出來，當成主動出擊的準則，這也是領導者的責任。
在同仁升遷的時候，不只要看他過去的工作記錄，更要看他是否認同公司的經營理念。企業文化好比公司的「韌性」，當公司遇到挫折可以藉此而得以克服。一個公司的成員應該要志同道合，所謂的「志」就是願景，而「道」就是企業文化，但是道不同則不相為謀。』又說：『心理學家認為培養一個人進取心及對成就的滿足是很重要的事，如果你找一群人跟你一起打拚，就要找有成就感潛力的人，如果找一群以賺錢為主要目的的人，我的經驗是賺錢固然是激勵因子之一，但是這種激勵沒有成就感因子強，且非長久之計，常有人賺到錢了就失去激勵因子而離開。至於可供致富的金錢，無可諱言「錢」是一個激勵因子，但是台灣的分紅制度是沒有「延期制」的，今年發了紅，今年的激勵因子就失去了』。
台灣永光化學秉持「正派經營，愛心管理」的企業文化，作為永續發展的核心，根據筆者近距離觀察永光集團榮譽董事長陳定川先生，發現永光的企業文化跟他的基督宗教信仰力量有著莫大的關係。另外，震旦集團的企業文化則是實踐同仁樂意、顧客滿意、經營得意的理念為出發；並善盡社會責任，實現「以精緻經營與精緻服務，成為業界領導地位，創造更高利潤分享同仁，回饋社會」的集團願景，共同追求永續經營。
領導者的價值觀 vs. 企業文化
當然以上案例是掛一漏萬，仍有很多企業文化的好案例。企業文化沒有所謂的標準化，每個企業都不完全一樣，例如波音公司（The Boeing Company），把大膽冒險當做企業文化的核心，沃爾瑪公司（Wal-Mart Stores, Inc.），把顧客當做企業文化的核心，但是高瞻遠矚的企業在企業文化上的共同點在於：
1.至少經理人都相信他們的企業文化
2.至少經理人都身體力行他們的企業文化。
施振榮的人性本善價值觀，顯現在宏碁的管理模式當中，張忠謀的誠信正直和國際觀，影響了台積電大多數員工的行為模式。
總裁學苑創辦人石滋宜也表示，蘋果電腦創辦人賈伯斯（Steven Jobs）、微軟創辦人比爾蓋茲（Bill Gates），以及對台灣經濟貢獻卓越的李國鼎、孫運璿，企業家施振榮、張忠謀、林百里等都是理工背景出身。但也莫忘了這些人也都有喚醒眾人熱情打拚的領導能力，功不可沒！
總之，企業「最高領導」 和企業文化有重大的關係，而人們所喜愛的「最高領導」，大都有「關懷別人」，並且還有「航向明確目標」的領導力，這是打造幸福企業的重要因子。
文｜資深諮詢顧問 羋振奇
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