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作者：杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長)
資深人員長期在公司任職，對公司的了解較多，加以職務經驗豐富，與公司相關人員培養較深的工作默契，所以工作的品質效率相對資淺人員更具優勢。因此，資深人員向來是公司積極想要留住的員工，「資深服務獎」就是公司鼓勵及感謝資深員工的制度。
而資深員工的比例，也是衡量企業的指標之一，可稱之為「組織的厚度」。
資深員工具備這麼好的條件，理應在工作上會得出更好的績效，比起資淺員工有更好的條件與機會升職，得以擔當更重要的工作。不過，我們可以看到實際上並不盡然如此！
我們看到有些資深人員進入公司，學會職掌的工作內容後，就不再學習，企求以此技能就能做一輩子，連最基本的「與時俱進」(跟著公司一起成長)都相當勉強。
有些則是自以為對公司很了解、人脈廣闊而倚老賣老，空有資深卻沒有轉換成能力，未能反映在績效上而展現「資深應有的表現」；反而還要求公司、同仁應給資深人員特殊的對待，其實其能力相較於進公司一、二年的同仁，相差無幾。
還有一些資深人員，初期確實相當努力而被升職，但達到相當程度後就志得意滿，自認能力已相當不錯；而且職位越高，越覺得自己不用再學習、再改變，認為要學習改變的是其他人，甚至認為制度規範是其他人要遵守的，自己就是例外，只因為自己資深又位高權重。
資深之所以是公司的資產，是因為當資深的條件確實反映於能力與績效較優，而公司自然會依能力與績效的良好表現給與相對應的獎酬，並不是因爲資深的身份，而給予資深人員特殊的獎酬。這是非常重要的觀念，主管與個人都應該有正確的認知。
當然，如果資深反而變成公司的包袱，是非常糟糕的事。(Y130609)
(本文取材自「聯強觀念短語」，為聯強國際集團內部管理課程主題)
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