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【吳昭德專欄】找到對的人,事情自然就對了

組織的成效是否能夠達到預期,都是跟人有關係的,所以企業能不能賺錢,幾乎也都跟「人」對不對有極大的關係,因此有人就說HR應該要扮演像伯樂一樣,能夠知人善用,將合適的人放到合適的位置上,當然選才與識人的工作也是主管的重要職責。

兵法上有這麼一句話「兵隨將轉」,也就是說對組織而言,最重要的人力資源可能不會是「兵」,而是「將」,也就是我們部門的主管或領導者,所以對整個組織而言,找到了一位合適與對的「將」,所產生的影響,絕對遠遠的超過一位「兵」,所造成的影響與結果,這也是為什麼在人力資源單位的招募部門,在其平時的工作比例分配,大部分的時間都是會放在「主管」或是「重要職缺」招聘與遴選的緣故,因為對的或好的「將」,將能有效的帶領整個部門或組織,朝向企業所需要的方向邁進,只是怎麼樣的「人」或是「將」,才是適合與對的呢?
 
1、符合組織氣候與文化:每個組織氣候與文化,都與創辦人個人的個性、人格特質、觀念、喜惡、態度等,有絕對的關連性,因此要找到能夠喜歡本組織氣候與文化的人,才會願意全力的投入與付出到自己的工作上,有時候一些人在某間企業可以展現出了很好的績效,可是等轉職到了另間企業之後,績效的表現卻完全差強人意,有很多可能都是因為不符合新組織的氣候與文化,甚至發生了衝突與牴觸,尤其產業差異太大或是從外商轉到本國企業,會產生更明顯的差異。
 
2、符合組織目前成長週期:組織在不同時期,所需要的人才是不一樣的,在草創期企業所需要的是能夠獨立拓展的人才,發展到穩定型時,組織所需要的是守成的人才,因此當人資部門在規劃組織整體的人力資源時,一定要將組織或部門目前發展的週期納入思考與分析,部門主管也要很清楚的知道,現在要找的人才是否能夠符合目前部門與組織成長的需求,並且替換掉不適合目前部門與組織成長的人員,才能夠讓這些人才成為對的人,並且創造出極佳的績效。
 
3、能力與職位的適合性:每個職位都有其所應具備的能力,包含了知識、技術與性格特質,所以在找尋人才時,要思考這個人的能力與職位間的適合性,就像買衣服一樣,有些衣服適合某些人穿或某些人穿起來特別漂亮,因為每件衣服的款式、顏色、種類都不盡相同,所以就得搭配合適的人來穿,而職位就如衣服一樣有其差異性,必須要有相近的人才能符合這些工作,尤其是職位專屬性的性格特質,更是影響人能否發揮最佳績效的重要因素。
 
4、組織與個人發展的吻合性:人在不同時期都會有不同的生涯發展需求,所以如果可以找到與組織發展一致性的人,其工作投入的意願與態度,絕對會遠高於其他人,很多都誤以為要讓「好」員工努力表現,一定是要靠薪資福利或待遇職稱,其實大多時候很多人會因為工作符合現階段需求而全力以赴,因此如何掌握與了解,甚至分析每個人對自己生涯發展的規劃,然後再將他們放到合適的職位上,確實也是人力資源部門,專業的技術與職責之一。


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