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【今周刊專欄】台灣微軟公關副總張衣宜:處理人際的Soft Skill才是決勝點

「你想當微軟的PR,告訴我,你對公司PR的strategy(策略)是什麼!」當初我被面試進微軟的時候,最後一關的主考官問了我這個問題。我心想公司PR的strategy是多大的問題,我要怎麼回答。我當下告訴他,「我還沒進公司,我現在給的答案一定不夠詳盡,你給我一個月,我再告訴你答案!」
面試永遠會遇到刁鑽的問題,不要慌張,這才是表現的機會。

想要進微軟工作,一定要知道微軟工作的五大核心價值:自信(confidence)、跨團隊合作(Cross Group Collaboration) 、影響力(influence)、自我要求(self-critical)、勇於負責(accountable)。accountable與responsible翻譯成中文雖然都是負責任,但accountable的精神更加積極。坦白說,想進外商,積極的態度非常重要。

我們都很容易覺得,只要專業能力夠,不管工作態度如何都能在大公司內暢行無阻,但我必須告訴你們一個例子。在我的部門,要面試新進人員的第一關,我會出一張極少人能寫完的英文翻譯考卷。

學生時代征戰考場在意的是成績,但是進了職場我們在意的是你處理事情的起心動念,有些人一拿到考卷就急急忙忙的埋頭苦幹、有些人會盱衡全局挑拿手的寫,有些人交卷時會故意拖延時間,有些人處之泰然,從小地方你可以看出每個人的個性。曾經有一位女孩真的把考卷寫完了,她的專業能力完全足夠,我最後卻還是忍痛放棄,為什麼?微軟的企業文化相當扁平,跨部門合作的機會非常多。我在面試那女孩的時候,我在說話她的眼神卻在飄,於是我問:「你可以重複我剛剛說了什麼嗎?」她一時語塞結巴的說,自己還在懊惱上一個問題回答的不好。當場我就知道,這女孩在乎自己的表現勝過其他人,在適應團體合作上會很辛苦。

在微軟,Hard skill是基本,處理人際的Soft Skill才是決勝點。

姓名:張衣宜
職稱:台灣微軟公關副總

給應試者的建議
1.年輕人不是事事都想當Leader。年輕人有自己的主見很好,但是每個人都有意見,一個團體要如何運作,誰來當staff呢?(不合應試貼心提醒)
2.年輕人面試時常說我要甚麼,而沒有說你可以給公司甚麼,但是後者才能彰顯你的價值。(所以面試時要說什麼?)

【本文取自今周刊第841期,更多文章可上http://www.businesstoday.com.tw/v1/index.aspx


 


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