中華人事主管協會資深講師 沈以軒律師受訪表示，在傳統的人力資源管理中，面對請假、離職及加班出缺勤都有一套公司的行政程序，隨著通訊軟體進入職場後，上、下班界線開始模糊，並且勞資爭議頻傳。沈以軒律師列舉了四項，因LINE所衍生的勞資爭議的案例進行探討：
TOP 1： 老闆Line訊息已讀不回被罰款？
日前，一名勞工投訴公司喜歡用LINE傳訊息交辦公司政策，員工如果已讀不回，被威脅扣薪，恐挨罰500元。沈以軒表示針對這項個案疑點甚多，首先公司片面訂定政策宣示不可以直接視為勞資雙方違約金條款？且「已讀不回」為何要罰500元，公司是否致生如此損害，均有疑義，依照民法第247條之1規定，相當可能被認定條款顯失公平而無效。況且，縱使條款有效，在未經勞工事後同意被扣款的前提下，公司逕自下個月薪資中扣除，已經違反勞動基準法第22條第2項工資全額給付之規定，公司不得不慎！。
TOP 2： 群組罵老闆，集體被公司資遣？
今年四月，苗栗卓蘭著名景點魔法莊園爆出，員工在LINE群組辱罵老闆，遭集體資遣的勞資糾紛。沈以軒表示，勞基法12條第1項第2款規定，勞工對於雇主、雇主代理人或其他共同工作之勞工，實施暴行或有重大侮辱之行為者，公司就得依法解雇。但沈強調是否該當重大侮辱程度，須回歸到勞工學經歷以及當時所受到之刺激或不當對待而定。本件據報載勞工似乎是在遭扣薪對待之前提下所為言論，言論縱有過激，實務見解多採寬容態度，較不會該當「重大」侮辱程度。
另外，沈以軒也提醒，現今使用LINE對話很普及，群組內有特定多數人存在，屬多數人得以共見共聞的狀態，若LINE謾罵言語內容已足以貶損他人社會評價，仍然有觸犯刑法第309條公然侮辱罪之可能，提醒勞工朋友使用LINE群組對話還是要小心用詞。
TOP 3： 傳LINE請假遭資遣，法院判定敗訴？
用LINE請假到底算不算數？一家超市陳姓副店長以手機LINE向店長請病假，店長回覆「Yes」，但他請假12天後上班，卻被公司認定曠職超過3天開除，陳指控業者不當解僱他，向法院提告要求付他資遣費和加班費。沈以軒認為，根據勞工請假規則第10條規定，勞工必須事先親自以口頭或書面說明請假事由與日數，同時須遵照公司規定檢附合理之證明文件，方符合請假之程序要件。沈分析，這項案例中勞工僅用LINE向主管請假，惟非屬口頭或書面方式，亦未依公司規定檢附醫院診斷證明書，除非能證明請假期間有何重大急病或緊急事故原因無法補辦請假，否則自始即屬請假手續未完備，，縱使勞工有請病假之正當理由，最後臺中地方法院仍然認定屬曠職，公司得執此予以開除解僱。。
TOP 4： 加班工時搞不定？下班後老闆LINE交辦公事？
通訊軟體興起，讓上班族成為科技發展下的「受害者」，許多企業老闆主管紛紛利用LINE開設相關群組，下班後繼續交辦工作，員工的「隱藏性工時」正逐漸拉長，立委擬提案修改《勞基法》，未來收到加班LINE，可望領到加班費。但是雇主使用任何形式的通訊工具在下班時間後仍聯繫勞工，是否都應該算是加班呢？
沈以軒表示，所謂的「交辦公事」認定上仍處於模糊地帶，原因是雇主或主管透過APP或Line等通訊簡訊傳達方式交辦工作，僅是「傳達訊息」或「交付任務」，或要求馬上「執行工作」？若是僅是交代事項、或是傳達訊息，無須勞工當下處理公事之必要，則較難以判定為加班工時，反之，雇主於勞工下班後，用LINE交辦緊急事務須當下處理，勞工得依照延長工時申報加班費。但是沈也強調，加班工時的認定與判別，勞工方面恐怕要多蒐集證據，例如通訊軟體通話紀錄，明確指出加班的事實內容，方得事後作為有利證據。
通訊軟體緊箍咒 勞動契約看明白！
根據統計，即時通訊軟體在企業內部被使用最多的是Line與Skype，比例高達六成，許多企業主管也都肯定即時通訊軟體對工作效率與處理公務上幫助。中華人事主管協會執行長林由敏，雇主應因應時代需求，將通訊軟體的相關規範或加班費的申請原則明確訂定於勞動契約當中，避免後續勞資爭議的衍生；勞工除多關注勞動法令變動外，還必須將企業的「勞動契約看清楚」，才可進一步保障自身的工作權益！
相關熱門課程推薦：
轉寄好友
推至Plurk
推至facebook
新聞稿 中華人事主管協會
