「人生啟航，順逆無定；唯有創新，才能不斷前進！」─ 陽明海運董事長盧峯海

在世界快速變動的時代，改革勢在必行，若企業一意孤行，無法順勢改變，對內難以激發員工士氣與創新力，對外則大幅削弱競爭力，但是企業要如何才能成功改革？須具備哪些關鍵要素呢？

從招商局到陽明海運，盧峯海引領陽明海運漸漸駛向民營化，並且推動資訊化，領先其他運輸業者。他總是能夠運用他專業的企業管理能力，讓黯然失色的中船與台航起死回生，更催生航運聯盟，步步為營的堆砌出組織的國際競爭力與價值創造力，成為業界主流！究竟盧峯海是如何帶領這些搖搖欲墜的企業邁向創新、逆勢成長呢？

中華人事主管協會邀請陽明海運董事長盧峯海親臨演講，分享其經營的成功關鍵要素，現場湧入超過200名企業管理階層與HR，聆聽盧董事長如何運用創新改革策略，以及獨特的培育人才之道，帶領企業衝破困境，重燃活力，轉虧為盈！

企業革新與再造

盧董事長認為，每一個工作階段都有不少成長與學習的故事，這些故事往往造就實力的堆疊。求學時期修過的成本會計，讓他到每間公司，只要透過財務報表，便能對於該公司的經營狀況及管理能力一目瞭然！

他帶領著陽明海運主動爭取列入民營化公司，盧董事長認為不民營化就難以抵擋國際航商的競爭，因此擬定「先上市，後民營化」的步驟，以縝密的規劃推動股票於1992年上市，並且增加募資管道及改善財務結構，降低民營化的阻力。盧董事長說，民營化能夠成功，必須要有願景並且得到同仁們的共識，藉由各單位協調溝通與分工，必然可以成功解決問題。

盧董事長2000年時奉命出任台灣航業董事長，解救績效不彰的台航。盧董事長率先拜訪各大股東，主動溝通，並且以個人名義買進台航股票，顯示與公司共存共榮的決心。盧董事長認為，以台航的人才、資訊及制度，應定位在散裝航運能獲得更多發展的機會，因此藉由造船最佳時機，股價翻漲兩倍多，不但讓低迷的台航絕境逢生，亦取得股東及員工的信任與支持。

2005年時盧董事長再度被委任整頓經營慘澹的中船，雖然盧董事長擁有三十幾年的航運資歷，但中船屬於製造業，與航運服務業有所不同，因此他除了檢視中船內部結構與財務狀況外，也透過平日上班時間觀察營運不佳的問題，重整員工紀律並採取合適的中長期的改革策略及配套措施，讓累虧百億的中船在兩年內逆轉勝，不但年年有盈餘更成功轉型升級，股票風光上市、順利完成民營化。

推行航運資訊化作業 員工支持是關鍵

盧董事長在網路尚未普及時便開始推動電腦化，讓陽明海運提高其在全球運作的效率，成為國內業界推動資訊化的領頭羊。盧董事長提到，當時船員家眷每個月月初都必須大老遠跑來總公司領薪水，於是他說服船員讓他們明白電腦化的方便性，獲得支持，成為最大的助力。盧董事長說，想要成功於企業內推行電腦系統作業，必定要公司由上到下全員積極參與作業管理，不但提升公司的生產力，更推動組織轉型與改造。

盧董事長說，未來將開發符合一般電腦、手機及平板電腦的次世代軟體，並且同時開發大數據及物聯網，不但提升整體經營數據的收集能力與效率，更強化船舶、貨櫃及拖車的行動資訊管理，提供更貼近顧客的服務。

催生國際航運聯盟 提高航運效率

陽明正式成為民營企業後，對內對外的營運靈活度大增，決策空間與效率大幅提升，是促成航運聯盟的重要關鍵。為了吸引國際投資人的關注與資源共享，陽明規劃出「民營化+航運聯盟」策略，與中國大陸最大船公司中遠集團(COSCO)、日本川崎集團(K Line)正式成軍CKY聯盟，成為國際業界的創舉，而後亦陸續擴大結盟，共同對抗不景氣所帶來的衝擊。此外，陽明更可藉由聯盟關係打入中國大陸市場，同時聯盟成員可以共用碼頭資源，涵蓋的航線範圍更廣，透過緊密的合作關係，創造更多的顧客價值。

高明碼頭科技又環保

2007年時，交通部協商請陽明海運接手執行高明貨櫃碼頭，在盧董事長的帶領下，打造出世界最環保及現代化的貨櫃碼頭。盧董事長說，採用全自動化的先進設備，讓貨櫃司機刷卡進入廠區，晶片可立即識別任務，提升運作效率，也有效減少車輛排放的二氧化碳，營運首年便獲利，成為台灣最成功的BOT案例，並化身為國際業界眼中的新典範。

點兵成將 精心培育人才

盧董事長認為企業最寶貴的資本是人才，因此培育人才的理念及作法對企業長期發展具有深遠的影響，企業應精心培育與投資，吸引人才並且留住人才。盧董事長說，有優秀的員工，就有進步的陽明，因此規劃「國際化人才，人才國際化」的策略，布局全球，行銷當地化，以求兵多將廣，人盡其才。不但提供岸勤人員專業的養成訓練與完善的輪調制度，海勤人員方面，更從海事學校向下紮根，打造與全台各海事職校產學合作的平台，成為汲取優秀新血的人才管道。

陽明的國際化人才扎根甚早，除了英語人才，更在台灣招募馬來西亞與東南亞僑生，培訓後再送回陽明海外公司，藉由僑生了解台灣與當地的優勢，強化多元文化的融合與員工管理技能。

此外，盧董事長說，考量船員與家庭的和諧互動，規定一年最多跑船十個月，其餘兩個月必須上岸陪家人，更為船員提供完善的職涯規劃與福利，讓「船員」不是短期的職業，而是人生事業的起點。

主管人才必備的核心修煉

講座進入尾聲時，盧董事長提到，經營企業時特別注重創新，他認為創新是企業進步的原動力，期望能夠在組織中形成創新文化，以永續經營。他勉勵在座的HR及管理者在快速變動的時代應積極培養創新的能力，他認為主管人才必須要不斷吸收新知識，並將管理五大功能內化入個人日常生活行為當中；如何發揮企業功能，達到目標績效；如何形成策略與目標並妥善管理；如何做好公司治理─內控、內稽、外稽與社會責任；更要具備前瞻視野，放眼未來。