職場媽媽的壓力何其大，事業、家庭、進修等蠟燭多頭燒，根據1111人力銀行調查數據顯示，職場媽媽生活滿意度平均僅69分，且有三成一在產後放棄正職，三成七請育嬰假兼顧，僅三成二立即返回職場。經濟狀況是許多媽媽們不得不返回職場的原因之一，身負多項重責的媽媽們面臨龐大壓力，該如何紓解與調適自我？企業如何協助媽媽員工扮演好親職角色，並且兼顧工作？

中華人事主管協會執行長林由敏表示，職業安全衛生法上路後，特別強化員工身心健康的保護，企業有責任防止員工過勞、精神壓力過大，「職場健康心理學」在全球職場趨勢的推動下已成為顯學，企業應更加重視員工的心理健康與員工關係的維護。

中華人事主管協會員工心理諮商專家林萃芬談到，現今的職場女性真的不容易，容易面臨壓力超負荷的狀態，尤其當了媽媽後各種不同的壓力更是排山倒海而來，不但經常必須及時處理年幼孩子的突發狀況，角色及決策兩難也已讓職場媽媽分身乏術。

林萃芬老師分析，自我期許高也是壓力源之一，職場媽媽們總希望自己能夠成為「100分的上班族」和「100分的媽媽」，深怕一個錯誤的決策而造成不好的後果，但是200分的表現卻也讓自己心力交瘁。

林萃芬老師提到，不同世代的職場媽媽其實所面臨的狀況不太一樣，所需要的協助也不同。她進一步分析，較高齡生產的媽媽縱橫職場多年，有了一定的位階與工作發展，工作上已能夠得心應手，但面臨孩子的突發狀況經常會措手不及。林萃芬提醒，此階段的媽媽便必須面對事情的極大反差，因此對於不在掌控範圍的事情，要學習保持彈性與適應力。

20至30歲的年輕媽媽可能面臨工作與孩子的抉擇難題，林萃芬老師談到，此階段的媽媽若碰上升遷、外派，或是更好的工作機會時，但考量孩子年幼，便會猶豫是否該把握機會還是以孩子為主，此時她需要經驗傳承及支持系統，協助她做出決策解決問題。

林萃芬老師認為，30歲以上的媽媽反而較能夠兼顧工作與家庭，但是要特別留意抒壓的部份，她提醒，過高的期望容易耗損身心，因此她建議，職場媽媽可以將期望與目標適當的調整，稍微放低一點，面對事情蜂擁而上時可以依據事情的輕重緩急來調整執行的順序，並且為自己安排喘息的空間及時間，調節緊湊的生活步調與壓力。

現在已有很多企業為媽媽員工們精心打造友善環境，林萃芬老師提到，除了硬體設施之外，企業給予媽媽們精神上的支持也很重要。公司可以扮演支持者的角色，協助員工處理突發、緊急、危機的狀況。她舉例，有些企業建置完善的員工協助方案(EAP)，針對媽媽員工最掛心的部份像是托育問題、不同階段的親子問題，營造無後顧之憂的環境，不但能夠讓媽媽員工盡心完成工作，也能兼顧到孩子。

林由敏執行長亦表示，有健康的員工，企業才有強大的競爭力，員工的心理健康更是不容忽視的課題！管理者除了應正視員工壓力瀕臨破表的警訊，也可提供友善的職場環境讓媽媽們能夠安心。

她談到，現今有越來越多企業重視員工心理健康管理及員工關係管理，不僅委託協會安排知名員工心理諮商專家與人資專家至企業內訓，更積極為員工設置更多暖心福利，打造人人嚮往的幸福企業。

她表示，現在雙薪家庭占大多數，媽媽們返回職場其實需要更多的援助與關懷，許多企業開始提升各項優於勞基法的女性福利來留住媽媽員工的「心」，男性申請育嬰假的比例也逐年增加，若能維護好員工關係，降低媽媽員工力不從心而離開職場的風險，更能夠有效留住更多好人才！

★影音連結：https://www.youtube.com/watch?v=_6p_5DmE_LU

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