人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 中華人事主管協會

課程大綱

一、如何從心理學角度快速識人？

-如何做出正確的選擇/決策？

二、回顧傳統面談技巧

　　1.-常用的科學式的面談技巧

　　　　　n  目標式面談 (Target Selection)

　　　　　n  結構式面談(Structured Interview)

　　　　　n  情境式面談(Situation Interview)

　　　　　n  行為式面談(Behavioral Interview)

　　　　　n  STAR行為式面談

　　　　　n  職能式面談

　　　　　n  創意式面談

　　2.科學式面談的基礎

　　　　　n  開放式問題

　　　　　n  漏斗式問題

　　　　　n  追根究柢

　　　　　n  行為式問題

　　　　　n  舉例說明

　　　　　n  STAR的行為式問題

　　　　　n  新聞說明式旁敲側擊式

　　　　　n  陷阱式問題

3.心理測驗實作：DISC測驗

你在遭遇挑戰時會出現怎樣的行為模式？

三、基礎心理學的概念

　　1.人的心理歷程

　　　　　n      感覺 (sensation)：對刺激而言

　　　　　n      知覺 (perception)：以感覺為起點

　　　　　n      意識 (Consciousness)：清醒、睡眠、做夢

　　　　　n      外在環境因素對人的影響

　　　　　n      學習、記憶與遺忘

　　　　　n      思考、推理

　　　　　n      能力與智力

　　　　　n      人格、性格

　　　　　n      動機與行為

　　　　　n      情緒與壓力、焦慮

　　　　　n      人際關係與團體行為

　　　　　n      態度、價值觀

　　　　　n      心理異常與心理治療

2. 心理測驗實作：人格特質測驗

四、心理學的延伸與應用

1.從人格心理學的切入

2.五大人格特質對人力資源管理的意涵
3.心理測驗實作：事業趨力測量

五、心理測驗在HR的應用

　　1.心理測驗到底有幾種？

　　　　　n          自陳式測驗/量表

　　　　　n          投射測驗

　　　　　n          認知測驗

　　　　　n          情意測驗

　　　　　n          智力測驗

　　　　　n          性向測驗

　　　　　n          成就測驗

　　　　　n          人格測驗

　　　　　n          興趣、態度與價值觀測驗

2.心理測驗適合應用在HR哪些領域？

3.從應用心理測驗的角度

4.理測驗實作：對目前工作感覺測驗

六、人格心理學在HR的應用

1.從人格心理學到人格發展

2.從你自己身上取得驗證

七、投射測驗的應用與挑戰

講師介紹

■ 講師：蘭堉生

 ■ 現任：訊連科技股份有限公司人力資源部首席顧問

 ■ 經歷：

      1、華晶科技 人力資源處 副總

      2、花旗銀行 人力資源處 協理

      3、科林研發科技公司人資處經理

■ 專長：

      職能與績效管理、人力資源管理、生涯發展 、人力盤點、

      企業文化、訓練發展