| ‧ 課程名稱 |
【會員免費】HR價值創新—服務的人資 V.S.人資的服務
★一位難求，即將爆滿！
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| ‧ 課程地點 |
台北 │ 中國文化大學 大新館（台北市中正區延平南路127號） │ 教室：大新館4F數位演講廳
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| ‧ 開始日期 |
2016/6/23 |
‧ 結束日期 |
2016/6/23 |
| ‧ 課程時間 |
周四19:00～21:30
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‧ 上課時數 |
2.5小時 |
| ‧ 費 用 |
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| ‧報名優惠 |
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| ‧ 課程介紹 |
服務業蓬勃發展，各大五星級飯店林立競爭白熱化，晶華酒店如何從中脫穎而出，穩居龍頭寶座？為什麼晶華酒店的員工離職率能夠低於同業5%~10%？在現今保護主義盛行及產學落差極大的時代，HR如何因應市場需求及擴大人才培育以利企業營運規模擴張，同時如何做好人資定位的轉換以增進企業優質永續經營？
本次講座邀請晶華麗晶酒店集團人資副總 劉富美蒞臨分享她個人多年的人資服務經驗—從過去、現在到未來的思維轉換創新心路歷程，同時獨家分享她在人資服務策略心法，除了根據不同產業別及客群差異進行不同的定位及應對，更藉由HR角色的轉換，促進管理者及HR依照企業發展共同制定策略，協助培養組織更具國際競爭力的優質人才。 |
| ‧ 課程大綱 |
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講座大綱 |
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一、服務的人資
◆我的抉擇 一：選擇人資這條路
◆我的抉擇 二：走進服務業
◆我的抉擇 三：飯店業
二、人資的服務
◆從業別的特點著眼
◆從客群的差異定位
◆從公司的成熟度及發展設定策略
◆人資定位的轉換
三、我看人資這條路 – 過去/現在/未來 |
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■ 主講人：劉富美 副總經理
■ 現任：晶華麗晶酒店集團 人力資源副總經理
■ 經歷：
1、首位日文系女性會長
2、日本亞細亞航空(現為日本航空) 組員
3、香港三洋電機Merchandiser
4、KGI 凱基證券人資副理
5、香格里拉台北遠東國際大飯店人資副協理
6、大倉久和大飯店人資總監
7、晶華麗晶酒店集團人資副總
■ 專長領域：
面試技巧 / 招募活動企劃 / 觀光服務業 / 人力資源管理 / 專業服務概念 / 員工關係 / 職場倫理 / 多元企業文化分析 / 觀光禮儀 |
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| ‧ 連絡電話 |
台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841 |
| ‧ 注意事項 |
◎以上課程，本協會保留課程更動之權利！
◎本課程恕不與黃金存摺及其它優惠併用(含課程抵用券)！
◎1111VIP攜伴及協會會員攜伴、擁有PMP證照學員：1000元
◎1111VIP：800元 |
| ‧ 報名須知 |
‧課程內容及開課時間協會保留更動之權利！
‧退費相關辦法
‧凡優惠方案免費贈送之課程，本會無提供講義，如有講義需求可向客服另購買講義。
講義費用統一標準如下：
單天課程：$250 元，另需支付$50 郵資，總計為$300 元。
認證全程：$550 元，另需支付$50 郵資，總計為$600 元。
就服講義整套: $1,500，另需支付$100 郵資，總計為$1,600 元。(內含5本課程講義+1本新增題庫術科+學術科模擬試題題目+解答)
※【外部合作課程】不適用此講義費用標準。
‧黃金存摺免費加值贈送之課程金額以及各優惠方案免費贈送之課程金額，均不得兌換現金。
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人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休
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