人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 中華人事主管協會

上課資格

曾上過本會『員工心理諮商認證班』之學員。

11/13員工心理健康管理

■ 講師：協會講師群

1、不可不知的「職場健康心理學」

2、員工心理管理師的角色及功能

3、促進職場心理健康三大具體做法

4、職場心理健康促進流程

5、員工良好的心理素質表現指標，以及心理健康評估量表

6、15個員工心理健康會談技術

7、如何營造積極正向的公司氣氛？

●什麼是「霍桑效應」：影響員工績效的關鍵因素？

8、如何增進良好的上下關係？

●什麼樣領導特質有助於凝聚或渙散同仁的向心力？

9、了解員工心態及需求的關鍵

10、如何留住有競爭力的員工？

●掌握建立員工關係的關鍵時刻

11、如何增強員工對公司的信任感提高留任率？

●建立雙贏的「心理契約」

12、實際案例演練

11/20全方位員工行為風險管理

■ 講師：協會講師群

1、掌握員工行為風險並有效管理

2、職場危害因子監控

3、如何預測同仁的工作表現？

4、如何精確找出同仁的人格特質？

●學習使用及演練「人格特質量表」及「工作興趣量表」

5、如何降低招到不適任員工的盲目性？

●實際案例演練：如何運用Holland的六大工作類型做最佳的人才安置？

6、如何分析同仁的價值觀？

●實際案例演練：同仁的價值觀與公司價值觀不合時，該如何處理？

7、如何掌握同仁的人格主軸？

8、如何精確預測同仁的各種行為模式？

9、辨識員工的危險行為因子及處理策略

●邊緣性人格、反社會人格、性騷擾人格特質

10、實際案例演練

11/27員工心理五級預防模式

■ 講師：協會講師群

1、員工心理五級預防模式與具體作法

●一級健康促進：心理健康教育

●二級初步預防：發展性與預防性的心理健康服務

●三級預警制度：建立心理問題的預警系統

●四級預防層次：處理已發現之心理問題

●五級預防層次：避免心理問題擴散層次

2、如何培養員工自我管理的能力？

●善用管理心理學激發員工工作熱忱

●了解媽寶型員工的行為模式

3、如何讓員工完全負起責任？

●使用「思考性引導問句」提升員工責任感

●運用「提問法溝通技巧」提升效率的技巧

4、如何促進員工問題解決的能力？

●運用「忽略檢查表」幫助員工找到問題解決盲點

●透過「證據整合提問法」「應用問題提問法」協助員工找到解決問題的方法與資源

5、如何鍛鍊員工做決定的能力？

●CASVE五個做決定步驟

（1）溝通Communication

（2）分析Analysis

（3）綜合Synthesis

（4）取捨Valuing

（5）執行Execution

●協助員工找到方法和力量的問句

6、實際案例演練

12/4員工心理健康諮詢技巧

■ 講師：協會講師群

1、員工心理健康諮詢常見的議題以及諮詢技巧

2、高關懷員工的辨識、評估與介入技巧

3、創傷後壓力症候群的症狀行為、處理重點及步驟

4、心理急救的步驟與目標

5、專注力不集中的行為模式

6、員工老是犯相同錯誤的原因

7、如何訓練員工的專注力？

●學習使用及演練「專注力評估量表」

●引導專注力問題分析的步驟

●HOPE專注力訓練四個步驟

8、如何帶領員工創造機會？

●個人潛能的內在衡量標準

●提升員工生涯適應力的技巧

●創造機會的四個步驟

9、實際案例演練

12/11認證筆試（包括：選擇題、簡答題、實務案例題）& 口試

■ 講師：協會講師群

講師介紹

■ 講師：林萃芬 老師

■ 現任：

1、諮商心理師公會全聯會媒體公關主任

2、「中華人事主管協會」講師

3、「松德診所」諮商心理師

4、「聯合心理諮商所」諮商心理師

5、實踐大學博雅學部 兼任講師

6、東吳大學兼任講師

7、交通大學推廣部講師

8、「台北張老師中心」特約講師

■ 學歷：國立台北教育大學 心理與諮商研究所 碩士

■ 經歷：

1、「師範大學」兼任諮商心理師

2、青少年自我挑戰營 督導

3、多家知名企業顧問

4、新女性雜誌主編

5、希代出版企劃總監

■ 專長課題：

企業及生涯諮商 / 身心減壓 / 自我探索 / 人際溝通 / 夢工作隱喻治療 / 感情諮商 / 注意力不足輔導 / 金錢教育訓練課程 / HRV情緒儀

■ 證照：

1、諮商心理師證書

2、教育部講師證書

3、中國國家一級心理諮詢師

4、中國國家一級企業培訓師

■ 著作：

1、上班不懂這些事，只能永遠當C咖—上班族必備的職場應對心理學

2、小心,慣性洩露個性

3、從外在行為洞察人心

4、從說話模式洞悉人心

■ 媒體：

＊ 2004~~2008 警廣「一路愛相隨」單元主講人

＊ 2004~~2016 中廣「媒事來哈拉」節目「感情路線圖」單元主講人

＊ 擔任「美人記者會」、超視「今夜女人幫」、中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、「新聞挖挖挖」、「得獎的事」、「非關命運」、「姊妹淘心話」、「上班這黨事」、「小燕有約」等節目專家來賓。