|
適合對象
|
|
1、企業主及HR
2、主管及儲備幹部
3、職護人員
4、需要處理顧客情緒的服務人員
|
|
12/8【上午】認識自我情緒與EQ管理
|
|
■ 講師：協會講師群
|
|
1、認識自己的情緒直覺
-EQ自我檢測量表
-你是左腦人還是右腦人
2、情緒管理－科學篇
情緒與身心健康
情緒與職涯表現
3、情緒管理－認知篇
-非理性思考與情緒：分組操作演練
-如何作快樂情緒的主人？
4、情緒管理－行動篇
-心律呼吸法：介紹與演練
-情緒彩虹：介紹與演練
|
|
12/8【下午】職場壓力管理與紓解調適
|
|
■ 講師：協會講師群
|
|
1、壓力管理－認知篇
-壓力的迷思與事實
-壓力自我檢測DIY
-你比壓力更SMART
2、壓力與身心疾病的關係－實用篇
-壓力身心疾患
-心理與精神醫療資源
3、壓力管理－行動篇
-原來是溝通風格惹的禍
-活動分組演練與分享討論
-肌肉漸進放鬆法：介紹與演練
-引導冥想法：介紹與演練
|
|
12/15【上午】新進員工的心理輔導技巧
|
|
■ 講師：協會講師群
|
|
1、協助新同仁適應公司環境的輔導技巧
2、建立信任感的輔導技巧
3、增加新同仁安全感的輔導技巧
4、處理新同仁「孤立感」的最佳解藥
5、新同仁流失的可能原因解析
6、實際案例分享與輔導技巧演練
|
|
12/15【下午】處理員工抗拒的心理輔導技巧
|
|
■ 講師：協會講師群
|
|
1、了解不同的人格特質
2、認識抗拒與防衛心理
3、了解員工的自卑情結
4、化解員工抗拒情緒的輔導技巧
5、處理員工抱怨的輔導技巧
6、實際案例分享與輔導技巧演練
|
|
12/22【上午】化解員工衝突的心理輔導技巧
|
|
■ 講師：協會講師群
|
|
1、冰山理論與溝通要素
2、五種常見的溝通模式
3、增進溝通的輔導策略
4、探索的輔導技巧
5、產生衝突的情境
6、辦公室人際競爭型態
7、面對衝突的反應行為
8、效果不彰的衝突處理方式
9、化解衝突的輔導策略
10、處理衝突的輔導技巧
11、實際案例分享與輔導技巧演練
|
|
12/22【下午】轉化同仁情緒的心理輔導技巧
|
|
■ 講師：協會講師群
|
|
1、如何聰明的運用情緒
2、認識工具性情緒
3、避免被同仁情緒勒索
4、情緒勒索者的特質
5、確認適應不良的情緒
6、協助同仁轉化情緒的輔導處理策略
7、協助同仁練習正向表達情緒
8、實際案例分享與輔導技巧演練
|
|
12/29【上午】員工身心危機處理實務
|
|
■ 講師：協會講師群
|
|
1、從外在行為洞察員工的心理困擾
2、員工自我傷害的警告訊號
3、員工自傷處理原則
4、增強員工能量的輔導技巧
5、鬆動員工負面想法
6、員工協助方案
7、成人憂鬱症、躁鬱症、恐慌症的介紹
8、實際案例分享與輔導技巧演練
|
|
12/29【下午】激勵員工士氣心理輔導技巧
|
|
■ 講師：協會講師群
|
|
1、增進員工的自我效能
2、達成目標的輔導策略
3、引發希望的輔導技巧
4、肯定員工的輔導技巧
5、目標再確定並穩定同仁的改變
6、實際案例分享與輔導技巧演練
|
|
2025/1/5筆試+實務案例演練
|
|
■ 講師：協會講師群
|
|
講師介紹
|
|
■ 講師：徐蕾（現任：芯耕圓心理諮商所 諮商心理師）
■ 學歷：屏東教育大學教育心理與輔導研究所
中正大學犯罪防治學系
■ 證照：台灣諮商心理師國家特考合格
■ 專長：擅長以敘事治療、人際歷程取向作諮商。多年來從事個別諮商、團體諮商、遊戲治療、藝術治療、情緒管理及壓力調適、失落經驗、人際關係、兩性關係、家庭互動、心理創傷諮商、災後創傷壓力調適及減壓、老年議題
■ 現任：高雄市學生心理諮商中心、兒童與家庭諮商中心、中華育幼關懷協會、高雄應用科技大學/高雄醫學大學/正修科技大學諮商輔導中心-兼任心理師
|
人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休
中華人事主管協會
