人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 中華人事主管協會

課程目標

1、找出效率提升的創意想法

2、擬定提升工作效率的方法

3、找出工作改善流程與做法

4、擬定效率提升的改善計畫

課程大綱

一、創意的來源

1.創造力的本質

2.發動創造引擎

◎教學手法：講授法、遊戲法、個人測驗

二、右腦思考訓練

1.分工的左右腦

2.如何強化腦部功能

3.創造力的殺手

◎教學手法：講授法、遊戲法、個人測驗

三、效率提升的創意思考手法

1.發散/收斂性思考

2.一分鐘思考法

3.相對性思考法

4.靈圖法

◎教學手法：講授法、遊戲法、個人測驗

四、提升工作效率的方法

1.作業部分改變

2.步驟順序改變

3.逆轉發想

4.機能分解

5.例外想法

◎講授法、遊戲法、分組討論

五、工作改善流程與做法

1.看法、想法、做法的改變

2.活用改善的PDCA

3.如何掌握問題與事實

4.魚骨圖法

5.改善計畫研擬與實施

6.卡片圖法工作效率的提升成果-向過程挑戰，降低成本、

   提高效率

◎教學手法：講授法、實作練習、分組討論

六、效率提升的改善計畫

1.自我工作內容與作業流程發想

2.工作改善計畫書填寫

◎講授法、實作練習

■ 講師：張甲賢

■ 現任/經歷：

知名人才發展中心顧問總監

台灣金融研訓院人資顧問

上海復旦大學、台灣政治大學特約講師

加拿大PSG國際訓練機構亞洲顧問

康師傅集團人資顧問

王品餐飲集團副總經理

阿瘦皮鞋-總經理特別助理

好樂迪娛樂事業集團-集團人資長＆總管理處協理

美國通用汽車(台灣分公司)-總經理室特別助理、客服中心主管

信義房屋集團教育訓練主任

■授課企業：
北京現代汽車、麗嬰房、捷安特、信義房屋、仁寶電腦、神達集團、廣穎電通、好樂迪KTV、鴻海富士康集團、華碩電腦、郵政總局、安泰人壽、誠泰銀行、金融業信用聯合徵信中心、嬌聯工業、台灣通用汽車、福特汽車、克萊斯勒士新汽車、雪鐵龍汽車、OPEL歐寶汽車、阿瘦皮鞋、和泰汽車、彰化銀行、寶來集團、政治大學企業經理人班、台北市消防局、景文技術學院等兩岸數百家企業