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10/17領導統御與部屬培育(上午) |
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■ 講師：王慶東老師
■ 資歷：知名企管顧問公司執行副總 |
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1、承上啟下的主管定位
2、不同位階主管的領導方式
3、贏得高階主管信任的向上管理技巧
4、企業教練的角色扮演
5、掌握成長需求手法與步驟
6、不同部屬能力與意願的培育導入 |
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10/17工作指導技巧與績效改善計畫(下午) |
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■ 講師：王慶東老師
■ 資歷：知名企管顧問公司執行副總 |
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1、工作指導的步驟與技巧
2、工作指導面談演練
3、工作評價與回饋
4、提出建設性意見的技巧
5、工作效率提升與績效改善
6、績效改善計畫與個人發展計畫 |
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10/24專案管理與工作分派(上午) |
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■ 講師：梅台生 老師
■ 資歷：管理雜誌前500大台灣華語企管講師 |
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1、新世紀專案管理基本體認
2、專案經理與專案管理團隊
3、專案環境分析與問題掌握
4、專案管理方法與工具運用
5、專案計劃架構與工作分派
6、專案工作執行與績效評估 |
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10/24問題分析與決策能力(下午) |
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■ 講師：梅台生 老師
■ 資歷：管理雜誌前500大台灣華語企管講師 |
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1、問題分析與決策應有態度
2、人際風格的自我診斷分析
3、問題三大構面分析與要素
4、掌握改善目標訂定到執行
5、確保問題有效解決的技巧
6、提昇決策能力的教戰守則 |
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10/31跨部門溝通協調及衝突管理(上午) |
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■ 講師：楊慶祥 老師
■ 資歷：知名國際教育訓練機構總經理 |
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1、組織溝通與權力位差的三種溝通模式
2、分析與確認組織溝通的十種情境
3、溝通程序與成功訊息轉達的三步驟
4、十二項避免衝突的溝通技巧
5、跨部門溝通與解決衝突的三個重要步驟
6、衝突管理的五種策略與化解衝突的六個方法 |
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10/31團隊共識建立與士氣激勵(下午) |
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■ 講師：楊慶祥 老師
■ 資歷：知名國際教育訓練機構總經理 |
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1、團隊經常遇到的六個問題與團隊的表現模式
2、團隊關係的六種型態
3、團隊共識面臨的三個關鍵問題
4、了解高績效團隊的十個共同特徵
5、建立個人與團隊信任的七個步驟及雙贏的工作價值
6、有效團隊建立的五項共識及士氣激勵措施 |
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11/7口才表達與人際溝通能力(上午) |
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■ 講師：吳美玲 老師
■ 資歷：知名國際顧問公司總經理 |
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1、如何與部屬溝通有效達成共識
2、如何面對群眾精準表達
3、如何成為有魅力的說話高手
4、避免緊張和怯場的說話技巧
5、運用個人公關做好自我行銷
6、成為人際關係高手的成功心法
7、拓展職場人脈網絡的要訣 |
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11/7主管自我情緒管理與壓力紓解(下午) |
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■ 講師：吳美玲 老師
■ 資歷：知名國際顧問公司總經理 |
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1、情緒自我管理的訣竅
2、壓力結構與壓力解除
3、清理積壓工作的程序
4、排解部屬負面情緒的技巧
5、永遠保持正向的光明心態
6、迎向成功者的境界 |
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11/14筆試與案例實戰演練（Case Study） |
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■ 講師：協會講師群 |
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案例實戰演練採分組模式，每組抽取不同企業案例，根據案例需求提出解決方案，簡報後將由講師與學員共同進行回饋與研討。 |
人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休
中華人事主管協會
