| ‧ 課程名稱 |
超級無敵「電話行銷」特種部隊
★準時開課，即將額滿
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| ‧ 課程地點 |
台北 │ 中國文化大學建國分部（台北市大安區建國南路二段231號） │ 教室：B203
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| ‧ 開始日期 |
2011/3/4 |
‧ 結束日期 |
2011/3/4 |
| ‧ 課程時間 |
周五09:30～16:30
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‧ 上課時數 |
6小時 |
| ‧ 費 用 |
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| ‧報名優惠 |
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| ‧ 黃金存摺 |
>> 課程費用優惠請按我
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| ‧ 課程介紹 |
如何運用電話溝通技巧輕鬆促使客戶買單？電話行銷中從「開場」到「成交」的重要說服關鍵為何？該如何靈活應用話術刺激客戶購買慾望達成銷售目標？本課程將讓您完整具備成功電話行銷人員的條件與特質，並教您快速在電話中說服客戶購買的成功密技，透過聲音的魔力與技巧運用，就能在電話中促使客戶成交，後續的追蹤與交流方式，更是讓您與客戶建立牢不可破的互信關係，最後也將教您處理客戶異議與猶豫時的應對方法，並強化顧客類型分析及話術訓練，讓您成為所向無敵的「電話行銷」特種部隊！
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| ‧ 課程大綱 |
★ 課程總時數6小時，參與本課程的學員可登錄中小企業處及
台北市立圖書館終身學習護照時數。
★ 參加過本課程的協會會員皆可以 1,000 元的優惠價重複來上
同一門課(上課當天須出示身分證.會員卡以確認為會員本人
身份，否則無法進場！)
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課程效益 |
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一、運用各種電話溝通技巧與話術，成功接觸到Key-man
二、消除電話銷售的恐懼並提昇產品說服能力
三、以更上一層樓的解說技巧，處理不同類型的客戶意見
四、透過電話行銷技巧把話說到客戶心坎裡
五、提昇個人事業競爭力，快速倍增業績和收入 |
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課程大綱 |
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一、如何具備成功電話行銷人員的條件與特質？
1.優質電話行銷人員的必備素質
2.應有3項追求成功的特質
3.如何克服開發和成交恐懼症？
二、如何快速在電話中說服客戶購買？
1.了解產品與正面積極態度
2.構想好話術和說話語氣
3.掌握適合時機與通話時間
4.突破擋關者並取得掌控權
5.如何轉化拒絕為成功？
三、如何運用聲音魔力與客戶溝通？
1.應用聲音的技巧
2.聲音技巧應用練習
四、如何在電話中促使客戶成交？
1.應對顧客異議的技巧
2.必勝的5個成交技巧
3.膽識、勇氣和信心
五、如何進行後續追蹤？
1.必先思考的3件事
2.如何確認客戶值得繼續開發？
3.正確的後續追蹤電話做法
六、如何在電話中與顧客交流？ |
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■ 講師：林有田 老師
（收款催帳、巔峰銷售、領導激勵亞洲專業名師）
林有田博士演講培訓33年實戰經驗，7,000場以上，培訓出10,000位以上的中小企業老闆、數百位保險處經理、傳銷高階領袖、金融、房屋仲介、汽車商用車業務王及知名講師，影響力遍及全球華人圈。
被票選為亞洲企管十大名嘴第一王牌，八大成功激勵首席演說家，演講和培訓最受好評，更是少數【實踐】和【學理】兼具的超級名師。被譽為亞洲的「喬‧吉拉德（Joe Girard）」；「亞洲巔峰銷售心理學教父」，「亞洲催帳管理大師」、企業「企業獲利M模式」創始人；「電話行銷培訓第一品牌」；「亞洲人氣指數第一名的團隊激勵超級天王」，經常在中國大陸各省份及東南亞演講和培訓，備受推崇及讚揚！ |
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| ‧ 講 師 |
林有田 |
| ‧ ＤＭ下載 |
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| ‧ 連絡電話 |
台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841 |
| ‧ 注意事項 |
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元！
◎名額有限，請速報名！
◎費用含精美教材、午餐、飲料……等！
◎課程收據皆於課程現場交予學員！
◎以上優惠方案恕不重複！
◎課程內容協會保留更動之權利！ |
| ‧ 報名須知 |
‧課程內容及開課時間協會保留更動之權利！
‧退費相關辦法
‧凡優惠方案免費贈送之課程，本會無提供講義，如有講義需求可向客服另購買講義。
講義費用統一標準如下：
單天課程：$250 元，另需支付$50 郵資，總計為$300 元。
認證全程：$550 元，另需支付$50 郵資，總計為$600 元。
就服講義整套: $1,500，另需支付$100 郵資，總計為$1,600 元。(內含5本課程講義+1本新增題庫術科+學術科模擬試題題目+解答)
※【外部合作課程】不適用此講義費用標準。
‧黃金存摺免費加值贈送之課程金額以及各優惠方案免費贈送之課程金額，均不得兌換現金。
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