★課程總時數7小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。
課程特色
1、免費提供最佳「績效管理範本」
2、學會運用提升企業組織效能的六種工具與方法
課程效益
1、協助HR成為多面向的Smart Business Partner！
2、學會運用有效步驟進行績效面談後的追蹤改善整體績效狀況
3、做出「文字」及「量化數據」兼備的績效管理報告
課程大綱
一、績效管理與關鍵績效指標
1、績效管理的意義與目的
2、關鍵績效指標的概念與設定原則
3、關鍵績效指標的量化
4、目標與關鍵績效指標的形成與下植
5、職務與績效內涵
6、各功能面向的衡量指標
7、關鍵績效指標的設定應該避免哪些事項？
8、成功的關鍵績效指標設定應該具備哪些因素？
9、績效管理的流程與評核週期
10、績效評核對象：(1)直接員工 (2)間接員工
11、績效評核等級的定義
12、360度評核制度之優點
13、傳統評核vs. 360度評核
14、績效回饋面談與員工職涯發展
二、績效管理與企業組織效能提升
1、為什麼企業組織需要進行改造？
2、企業組織效能不彰將可能導致哪些負面影響？
3、如何從績效管理衡量企業組織效能？
4、組織檢討與職務盤點
5、如何進行組織的改造與調整？
6、如何解讀組織圖？
7、人力配置調整
8、資源整合與重配置
三、運用遊戲化比賽系統(MBOGS)與績效管理提升企業組織效能
1、遊戲化比賽系統的意義與目的
2、遊戲化八角框架架構
3、遊戲化的八項核心動力
4、遊戲化比賽系統與績效管理結合
5、遊戲化比賽系統的優缺點
四、提升企業組織效能的工具與方法
1、關鍵績效指標(KPI)的運用
2、魚骨圖(Fish Bone Chart)
3、甘特圖(Gantt Chart)
4、價格樹(Price Tree)
5、建立SOP
6、實務案例解析(一) (二)
■ 講師：徐智明 （統一集團 人資長）
■ 經歷：
1、現任統一企業集團人資長(Vice President)
2、金光紙業集團總部Global Corporate HR GM總經理
3、百事可樂、臺灣高鐵、臺灣泛亞電信、臺灣金佰利紙業…等公司高階經營主管
■ 學歷：
1、臺灣中山大學 法學博士
2、臺灣中正大學 法學碩士
3、臺灣文化大學及高雄應用科技大學 勞動法、商事法
人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休
中華人事主管協會
